分享(淘宝,该不该刷单) 原创:买家秀创始人阿辉 \r 究竟我们因为什么而刷单?
根据我自己操盘的经验,以及服务上千个商家的经验。我认为商家刷单不外乎下面几项需求:
①.让宝贝排名更靠前
②.提升DSR评分
③.降低退款率
④.提升宝贝基础销量
⑤.提升店铺层级
从长远的角度来看,我认为刷单是非常有害的:
①.从自己的宝贝上面来讲,刷单的数据虚假数据欺骗了自己
②.从平台的角度上面来讲,刷单让更多不优质的宝贝展现在了前面,导致平台的用户找不到自己想要的产品
③.从销售者的角度上来讲,用户体验不好,导致消费者流失
大家都知道淘宝2015年打击刷单的力度了。这里也给大家分析下,淘宝为什么要去打击刷单,如何打?
➀.淘宝现在上市了,肯定不能让刷单猖狂
➁.消费者在淘宝这个平台上,选择时间成本和信任成本在增加,造成流失率也增加
➂.淘宝的流量增长减缓,平台要让更多优质的宝贝得到展现
那么淘宝究竟该怎么打击刷单呢?
大家都知道,淘宝原先打击刷单通过IP,支付宝,空包的质量,数据异常来判定刷单。
但是很容易造成误判。 所以后来淘宝推出了一套新的系统来打击刷单。(先卖个关子)
\r 我相信大家都遇到过以下的问题:
➀.无论怎么刷单,都没有流量进来
➁.刷得好好的,突然滑得没有流量了
➂.宝贝上了首页,也没有流量进来
➃.无论怎么优化,转化率就是起不来
这就是淘宝这套系统牛逼的地方,标签系统(与常规理解的个性化很像)
一个正常的人,一般都会有3-10个标签。 以前那些刷单注册机的号和那些QT,YY,平台号。要么是没有标签,要么是不断的购买,标签很多很乱。(题外话:如下图所示,如果不是买家自己的号,标签就会很乱,或者没有标签。这就是2015年大家都提倡的真人刷单。)
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假如一个文胸店铺,他的标签群体,美丽教主,家有儿女占比非常高的话,那么店铺的热卖标签就非常精准,同时意味着店铺专业度也就越高。
反过来,如果是文胸店铺,而购买群体很多,出现潮男,等其他不想关的标签非常多的时候。真正的相关标签占比才20%,那么你的热卖标签就不精准,意味着专业度不高。
淘宝通过标签系统去抓刷单,既可以防止误判,又实时的收回流量,给到更有价值的宝贝。
那么刚才上面说的情况,我们可以解释了:
➀.标签不精准,无论怎么刷单,都没有流量进来
➁.店铺数据异常,标签异常,刷得好好的,突然滑得没有流量了
➂.标签不精准,宝贝上了首页,也没有流量进来
➃.标签不精准,进来的流量不精准,无论怎么优化,转化率就是起不来同时也意味着那些传统拍A发B的效果不佳了。
那么究竟该不该刷单??
孙子兵法是这么说的:凡战者,以正合,以奇胜。
我认为,要正邪都有。
\r何为正\r在市场的爆发之前,选择多新品的选款测试 \r在众多图片里面,做好主图的点击率\r在店铺呈现,做好内容质量\r在客服服务中,做好售中,售后的体验
在销售完成之后,做好老客户的维护
在老客户的维护中,发现用户的需求
正为长远之计,前期很痛苦
邪为短平快,但不可依赖
何为邪
➀.在做好了新品和主图的测试之后的推广,可以引导老客户来买单(或送产品)
➁.可以先通过让买家,提前收藏加购与你相似的产品(价格相似,属性相似,款型相似),7天内购买,如1天、3天、5天。
(淘宝是数据工具,通过提前这样操作,会把你判定这段时间,有这类似物品的购买需求,所以当你在,提前有深度浏览行为,和加购行为。这样标签相对会更精准,然后1-7天的随机回头购买,如需资源,请联系阿辉)
➂.建立这样的买手鱼塘,来人为干预成为老客户。\r围绕这个原理,方法是多样的化的。但是我认为,前提是不要依赖邪。邪能帮你快速起来,而正道才是发展的根本。
再次奉劝一句,把刷单的时间,花在研究消费者,创造用户需求,做好用户体验,以及内容的传达率上。
如果宝贝真的DSR低,的转化低,排名低,其实对我们来说是好事,因为,说明我真的还有不足的地方,所以,我认为,有问题,我们就去改变。而不是通过刷单来蒙蔽自己。
总结:做淘宝是非常难的事情
❶.新规则变化快
❷.竞争对手上新快
❸.流量成本高
每个人想快速成功,都想走捷径。我认为很多人还年轻,未来的路还很长,走偏门毕竟不长远。我建议,做电商可以找一个适合自己的靠谱圈子,获取最新的信息和资源,是非常有必要的。
关注我,电商干货不断