恶意退款，怎么办?-乐友问答

恶意退款，怎么办?

10月30日拍的，到现在己经一个多月了，还没处理，我遇到一个恶意退款不退货的，拍了三件茶2800元，一收到货就马上申请只退款不退货，还把我旺旺号拉黑，不给沟通，怎么办。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年12月08日 | 2487人阅读

回答 | 共 5 个

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张巧英

不给退，拒绝的同时投诉闺蜜，描述买家已签收，多次申请仅退款，未提供任何有效凭证，希望小二帮助核实

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qw282412

首先看下申请的原因是什么，如果是无理由退款申请，拒绝退款后她一直重复申请，你可以打小二热线要求淘宝提前介入处理，说明清楚多次联系买家协商，买家不搭理，一直重复申请仅退款，影响退款时长，严重影响店铺正常运营，要求提前介入处理，现在小象里面的云客服好像也可以（商家热线：0571-8815-7858 4-1-1---9）
然后提交的结果可以再卖家中心里面查。

2016年12月08日

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风的承若

亲，这不是恶意退款，这是诈骗高手，一看就是想要你的茶叶不想给钱的赖人，像这样的人一般都有几个特征，1.基本是新号或者小号，2.信誉度会很低，3.看看他们的收到好评率和发出好评率。最好的办法就是使用千牛里面的第三方软件来进行规避这样的买家进行恶意购买。建议试试秒防差评交易（拦发出好评率秒付版），支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，让这些人无机可乘。
更多：ＭＩＴＵＩＴＵＩ．ＣＯＭ

2016年12月08日

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花花牛

这样的直接拒绝退款，如买家还申请，这边拒绝之后直接申请淘宝介入。如有疑问可以追问！mituitui点com-小捷为您解答

2016年12月08日

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w153140

拒绝退款！上报快递核实是否签收，上传签收证明，联系快递那边要签收底单，然后申请淘宝介入处理

2016年12月08日

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游客