关于退款退货？-乐友问答

关于退款退货？

买家申请退货退款，却迟迟不将货物退回，确认收货时间快到了，要是货影响了第二次销售，怎么办？

2016年12月08日 | 2183人阅读

回答 | 共 2 个

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女神衣

是要先联系买家核实情况。

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小学真难读

您好，说一下我的想法：
1.如果买家填写了退货物流信息，但是该物流信息一直没有揽收记录，可以主动联系买家核实包裹是否发出，单号是否填错。同时记得旺旺留言说明这一情况。如果后期退款时间到了就可以直接说明情况拒绝，甚至也可以主动申请小二介入来完结这个订单
2.如果收到买家退货，当着快递的面验货影响2次销售，可以拍照保留凭证之后拒收，同时电话联系买家说明情况并且旺旺做好留言，可能拒收之后买家会申请小二介入，但是我们这个照片以及旺旺留言就是凭证，还可以找快递开证明，证明当面验货包裹是不完整的。一般都是胜诉的。

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年12月08日

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