退款自主完成率和退款时常怎么在最短时间内提升？-乐友问答

退款自主完成率和退款时常怎么在最短时间内提升？

客人经常点了退货，不发货，验证影响退款时效，和退款自主完成率。退款自主完成率和退款时常怎么在最短时间内提升？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年12月08日 | 5884人阅读

回答 | 共 3 个

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cnm791562500

开通零秒响应，就会提高退货自主完成率。

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一双跳舞的手

您好，很高兴为您解答~
自助完结率：28天一个周期，尽量的少介入，周期过后就会提升
退款时长：
待商家处理：可以在消息中心里面打开退款提醒，这样的话有退款后会第一时间消息弹窗，可以第一时间处理；
商家已拒绝：积极和买家留言、短信、电话沟通等方式尽快的处理掉；
待买家发货状态：同上积极的与买家取得联系提醒并催促买家尽快寄出并上传物流信息。
待商家收货:视情况处理，根据自身店铺情况来处理即可
这些数值都是根据退款总笔数来定的，退款基数大了，相对应的会有所提高，但是退款多了会影响店铺权重，有舍有得，根据自身店铺情况来处理
以上属个人观点，仅供参考，希望能帮到您~！
望点赞完结，若有疑问请追问~

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2016年12月08日

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1、未发货的订单，申请退款，尽量 0秒响应，借此缩短时长；
2、已发货，未收到货之类的仅退款，催促快递尽快处理，好第一时间给买家处理退款；
3、等待买家退货的订单，每天进行催促退件，等待商家收货的订单，及时关注，第一时间处理；如果买家寄回的快递单号刚好是合作的快递，可以提前咨询重量以及退件地址，如果符合，可以考虑提前退款，但是有风险；
4、自主完结率，想要提升，必须要提升店铺退款数量；

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2016年12月08日

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