有个旺旺号锦衣夜行572 买了双鞋，收到就开始申请退款不退货，拒绝沟通，该怎么办？
我卖的鞋子是直接从专卖店发货的，是正品，而且发的是顺丰快递，可以通过快递查到我们发货 的店铺，鞋子质量是完全没有问题的，这个无耻之徒就是利用淘宝偏向买家的规则进行诈骗，申请退款理由都懒得写就两个字“假的”，我给他留言不回电话不接，在我拒绝退款要求退货时，申请退款理由又改成“收到假货就扔了”淘宝要求买家申请退款15天才能投诉，我等了15天投诉后发现确认收货了，他又开始申请售后退款不退货，可见淘宝对这种明目张胆的诈骗行为完全视而不见，连警告都没，犯罪成本低的令人发指，这人无疑是惯犯，反正网上买东西，收到后直接申请仅退款，能成就赚了，成不了也没损失。另外这个人是广东省 揭阳市 揭东区 桂岭镇人，此人姓陈，提醒大家小心。（来源：米 推推）