买家怕收不到货申请退款成功又收到货买家会把退款还给卖家吗-乐友问答

买家怕收不到货申请退款成功又收到货买家会把退款还给卖家吗

2016年12月08日 | 6559人阅读

回答 | 共 5 个

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cnm791562500

那要看买家个人道德怎样的，对吧！如果买家不付款，建议卖家叫快递或物流把货拿回来！

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26600894yan

您好，很高兴为您解答！
1.对于交易还处于“卖家已发货”，物流还在途中的情况，请及时给予买家说明情况，若物流因站点异常、爆仓情况等延误，可以及时给予买家延长收货时间，并且主动跟进告知买家包裹进度！
2.如买家已发起仅退款，先不要立即拒绝，一定与买家先进行确认包裹是否还要，如买家反馈需要，保留好完整旺旺聊天凭证，拒绝退款请求，上传好对应的凭证；如买家不需要，首先立即联系物流撤回包裹，如乡镇地址快递无法撤回，请及时告知买家拒签包裹，同时旺旺也是留言说明好，待后续若买家申请介入，可上传旺旺聊天记录作为凭证！
3.目前若已经出现钱货两空的情况，麻烦您及时联系买家确认其是否已经签收商品，劳烦对方给予寄回！只要买家肯寄回，可以让对方采取到付的方式，如顺丰【顺丰到付与寄付价格一致】，其他快递价格无法保证！同时，不建议采取先转邮费，避免转出运费，买家又不愿意将商品寄回，又损失运费！如若信任此买家，您可以采取转出运费让买家帮忙寄回！【如果买家要货，让买家支付宝补款哦】

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2016年12月06日

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chl19851006

你可以跟客户沟通一下的~大多数人也是愿意线下付款给你。
如果金额不大，能要回来就要，要不回来就当买个经验教训
如果金额很大的，可以看客户的信誉度，如果信誉较高，可以联系小二，让小二帮你联系客户，客户大多愿意配合
如果信誉度不高的，实在是联系了都不给钱，也可以联系小二那边帮忙游说，但是能收回的机率就没有那么大了~
但是一定要去尝试，试都不试，根本不知道行不行~
如有疑问可以追问！mituitui点com-咩咩为您解答

2016年12月08日

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一双跳舞的手

这个，首先你打电话跟买家询问快递是否收到，然后让买家重新付款一下，一般买家你打电话过去都会重新付款的，如这个办法不行，这边让快递上门将货物取回。让快递带上签收底单。如有疑问可以追问！mituitui点com-小捷为您解答

2016年12月08日

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福禄网

那要看买家个人道德怎样了，对吧！如果买家不付款，建议卖家叫快递去把货拿回来！

2016年12月08日

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游客