• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

店铺退款时长和完结率哪个更重要呢？

退款时长和完结率哪个更重要呢?
2016年12月08日 | 7661人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 学无止境
    0
    等人赞同
    两个都重要，不同是指数，无可比性
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • aaronjy
    0
    等人赞同
    亲，您好！
    这2项指标都是售后综合指标里边的影响因素。
    退款完结时长和自主完结率的影响比例为2:1.两者都必不可少，都是十分重要的！
    为了更好的维护好售后指标，建议日常注重退款完结时长，毕竟介入后，自主完结商家这块也是无法控制的！
    加油！

    2016年12月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • weifeng
    0
    等人赞同
    你这个问题问了等于没有问，，就好像有电脑没有了显示屏一样，，没有重要不重要，都一样！
    2016年12月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 平常心
    0
    等人赞同
    两个都重要，不同是指数，无可比性

    2016年12月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • alanzxy
    0
    等人赞同
    纠纷：退款时长：完结率的比例是2:2:1
    2016年12月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

张巧英

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •