天猫店家延迟发货，为什么客服会判决不成立？-乐友问答

天猫店家延迟发货，为什么客服会判决不成立？

天猫店家延迟发货，天猫客服以什么理由要求消费者上传户口本扫描件 ?身份证？ ?这不是给买家设置障碍降低延迟发货投诉成功几率吗？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年12月08日 | 2788人阅读

回答 | 共 1 个

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梦醒十分

你发这个投诉没有多大的意义，因为淘宝对天猫的保护是非常强的，买家在天猫店面前根本就不可能是上帝，能做到一个公平就不错了，可惜目前来说淘宝都是偏向天猫店的，毕竟一年收了他几十万元。
投诉没有意义也主要是：天猫会根据你的身份证还有户口本上的个人地址来核对你的订单收货地址，任何一个不地址不符，投诉失败，此投诉暂作“不成立”处理。
说好听点是核对身份证明，说难听点，其实就是叼难买家。
退1万步讲你就是投诉成功了，人家也就陪你点积分而已。。。
仔细想想，在天猫上买的东西其实都不了多少保障的，远不如普通c店，反正我是不会买的，都是被天猫坑过多次的人了。

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