大家好！买家操作失误，下了多条定单，要求卖家取消订单，卖家可以帮助取消订单吗？-乐友问答

大家好！买家操作失误，下了多条定单，要求卖家取消订单，卖家可以帮助取消订单吗？

2016年12月08日 | 7325人阅读

回答 | 共 5 个

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a1062806790

不可以，只能让客户申请退款

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小学真难读

您好，客户操作失误，在旺旺聊天中确认让卖家关闭订单的话，这个是可以的。首先要确认好关闭哪些没用的订单，以防关闭错误遭到投诉；其次拍错的订单在72小时未付款，系统会自动关闭未付款订单的，卖家也可不用处理跟客户讲清楚即可。
建议最好是让买家付款自己对的订单，不对的订单等系统自动关闭吧，防人之心不可无哦~~
如有疑问可以追问！mituitui点com-洪恩梅梅为您解答

2016年12月06日

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女神衣

你好，可以取消的只要是买家提出来要求商家关闭订单，就没关系。但是你需要和他确认是哪些订单。如果是主动关闭被投诉会被扣1分。

2016年12月08日

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收购商人001

协商一致就可以。不过不用取消，不付款的3天就关了

2016年12月08日

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zeao008

这种情况，要么不理订单，要么不理他

2016年12月08日

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