寄了两件衣服给买家，他死咬着说一件，怎么办？-乐友问答

寄了两件衣服给买家，他死咬着说一件，怎么办？

寄了两件衣服给买家，他死咬着说一件，怎么办？发货的时候上面没标明两件，我拿命担保肯定是发了两件，什么奇葩买家啊（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年12月08日 | 5718人阅读

回答 | 共 5 个

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你问快递查询快递物流重量，在拿两件实物重量对比看看就知道了

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ivygaolin

你需要一个证据链：
1，出库重量+快递揽收称重截图
2，商品本身重量称重拍照
3，快递提供的本人签收底单
如果快递无法提供出本人签收底单，在不介入的情况下你可以选择找快递赔钱。
如果快递提供了本人签收底单，责任转移，你可以让客户提供带有快递公章的证明，当然这个情况下是需要淘宝介入的。

也有一个说法就是快递能提供证明按照底单的收货人地址，信息派送签收，这个时候也可以让客户提供带快递公章的内物不符凭证，当然这个情况基本也是需要介入的。
权衡利弊，自行选择

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2016年12月07日

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半个晴空

这种情况我倒是没有遇见过，不过我建议楼主找快递公司要物流信息以及包裹发到每个站点的称重重量，并拍下自己的两件产品的重量。用做对比图去申请小二介入，如果小二还支持这种买家的话，那没办法了咱们做卖家的只能认命了。

2016年12月08日

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张巧英

刚好昨天我也遇到这样的情况，找快递核实重量，留好证据，如果退款的话就利用起来，直接小二介入，如果没有非要给差评，投诉给规蜜，没成功的话做好评价解释

2016年12月08日

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sherry糖糖1

发货有重量，你找出来发货重量。然后再拿衣服去称重，一件和两件分别是多少，然后上传证据啊！不过如果衣服不是有明显重量的话，估计就有点难。

2016年12月08日

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