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买家恶意拍下的宝贝,如何拒绝发货?

买家在我店里拍了一件衣服,因为开始真有没有货,我与她协商请她退款,她不退款,直接投诉我没按时发货,还让我赔她200元,我不想惹事,就赔了她,然后加入了黑名单,不知道(就到:leyoulinkage.com)为什么百宝箱拦截没拦到,随后她又在我店里拍了两次这款衣服,就不想理她,她又投诉了我,淘宝又处罚了,现在她又拍了,百宝箱拦截也不管用,我该怎办?
2016年12月08日 | 4466人阅读
回答 | 共 5 个
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  • a1062806790

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    为什么要给钱,这样会助长这些人,直接投诉买家。
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  • 小学真难读

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    1:c店未按约定时间发货的赔付是付款金额的百分之530元封顶。
    2:有过交易的买家可以在会员关系管理设置禁止购买。
    3:百宝箱拦不住是因为淘宝规定10秒内订单不能关闭,买家在10秒内付款了。建议买个《好快交易》 秒防版,可以拦截10秒内的订单。
    4:缺货商品建议及时下架,避免别的买家投诉。
    5:在规蜜提交证据对此买家投诉备案。
    2016年11月29日
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  • 女神衣

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    想这样的职业吃霸王餐的还是n希望对你有帮助!!
    2016年12月06日
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  • 收购商人001

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    首先,把你缺货的宝贝下架了,是你自己有空子,才会给客户钻的,没有货就要及时把库存去掉。如果是c店的话,赔付不会很多的,
    如有疑问可以追问!mituitui点com-灵悟为您解答
    2016年12月07日
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  • zeao008

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    把她拉入黑名单,营销中心,会员关系管理,输入她的旺旺名,禁止她购买
    2016年12月08日
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