48小时保障，卖家未发货，快递单无物流i...-乐友问答

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48小时保障，卖家未发货，快递单无物流i跟踪信息，阿里投诉小二要求卖家提供快递方证明，但证明这东西太假了，合作过快递的都知道假证明随便开的，这种怎么处理（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年12月08日 | 8892人阅读

回答 | 共 1 个

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恋秋的鱼

您好很高兴为您解答！您的心情我理解。您说的证明，即便合作快递也是无权更不敢开虚假证明的，因为现在合作网点一般都是分公司，淘宝只认可总公司物流红章（分公司物流红章无效），且总公司开具的证明，所有的凭证，淘宝客服必须核实无误，才会认可的。所以请您相信平台的公平公正。因为包裹发出，无物流，确实有可能是快递遗失，您联系商家积极处理，如商家不处理，您可以走正规渠道维权即可。相互谅解，才可以把问题处理的更好，祝您购物愉快！
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