我被投诉了 ？
我经营的是护肤品 已经4年多了 ?因为年纪大 对网店一知半解 但几年来以诚信和耐心经营这小店 同行里生意不错 因为家庭祖辈关系 我对护肤品的见解和喜欢 得到很多老客户的信任 支持 经常会为了客户皮肤问题做产品 经营的是微针 扎破皮肤的 因为天天面对客户扎自己的痛苦画面 最近做了一个产品 在老客户中使用 效果理想 可以修复激素皮炎 痘坑 痘痘 敏感皮肤 改善斑点 【我有一个客户交流群】因为无知 可能也得罪人了【 一个客户11.23日 拍下我4年多来店铺的明星产品 冰膜 60元 旺旺没有任何咨询 12 ，5评价发照片 7号淘宝投诉 使用产品过敏 要求赔偿 淘宝信息让我协商 以前我从来没有因为差评给客户打电话过 我电话联系买家了 刚刚是一个男人接的 说不知道（就到：leyoulinkage.com） 可能我打错了 后来让他问问家人 一个女的接电话 说过敏 天天上医院 没办法上班 她工作的工资一个月12000元 现在毁容了 想跳楼的心都有了 看我怎么处理 】请大家帮帮我这老太婆 好吗 我应该怎么处理