店铺收到恶意投诉怎么办？-乐友问答

店铺收到恶意投诉怎么办？

求解，怎么办？

2016年12月08日 | 8389人阅读

回答 | 共 5 个

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小杨的小唐

年底了投诉很多正常，你问的情况不详细没办法解答

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云儿

你好，【乐友问答网讯】关于恶意投诉的问题其实很广泛，不过只要你能拿到真凭实据举证还是能避免过去的。之前在群里有个朋友遇到了如下问题，他是卖鞋子的，并且生意还行，但是突然有一天，有人投诉他盗图，并且在旺旺里说出了类似的留言。这明明是自己辛苦拍的照片，怎么就盗图了呢？还好他将留有原底，并且将旺旺聊天记录一并上交小二申诉成功。所以在遇到恶意投诉的时候不要慌，咱们先把咱需要的举证记录准备好，平时也要多留意保存一些原件之类的。

2016年12月06日

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yangi3133

您好，一般情况下，如果真的是买家恶意投诉，卖家是可以举充分证据给淘宝的，淘宝会根据您的情况判断，会给卖家一个正常交易环境，也不会轻易放过恶意买家的哦。
如有疑问可以追问！mituitui点com-coco为您解答

2016年12月07日

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李俊平

我发现天朝山寨货多就靠打假人！
开店久了不但要学技术，连法律也要学！

2016年12月08日

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xw666

具体是投诉什么，极限词、字体，事件经过也要说明，才好判断

2016年12月08日

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