我是做维修的为什么我全款退了客户的钱还收到他的恶意评价？-乐友问答

我是做维修的为什么我全款退了客户的钱还收到他的恶意评价？

退的维修费我是做维修的为什么我全款退了客户的钱还收到他的恶意评价？

2016年12月08日 | 6838人阅读

回答 | 共 3 个

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jog13

买家确定收货了，你即使退钱了也可以评价的。这种情况要确定客户好评了才退钱比较好。

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laonan

退款了还能给评价的有两种情况：
1.她申请的是仅退款，不管是部分金额退款还是全额退款，都有评价入口。
2.她事先已经确认收货，交易成功的情况下申请的售后退货退款或者仅退款，都有评价入口。
这种情况卖家已经反映好几年了，一直没有改规则，上周规则众评在投票然后提交小二改革，这个选项是最高票的，估计后面会改，但是目前无解，你可以试着找买家协商或者规蜜申诉删除。
这个是链接，大家都可以去投下票，呼声高，规则小二改的可能会更大。
guizezhongping.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8250817.0.0.FOEiiA&postId=7326053
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2016年12月08日

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木木

你好，如果买家是确认收货后申请售后退款的话，就算你给他退款了，买家还是有评价入口的。这类情况你可以规蜜投诉看下是否能够屏蔽。

2016年12月08日

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