有几个同一地区的恶意买家故意拍下我产品？-乐友问答

有几个同一地区的恶意买家故意拍下我产品？

就是有个买家恶意刁难，然后骂了他，他就怂恿亲友用其他号，都是同一地区的几个买家恶意拍下我产品，然后说退款投诉我怎么办？说要我店铺扣足48分倒闭，求各位有经验的支招，这会成功吗？我都正常发货了，货到了，他们拒收了。这些买家也没有旺旺上跟我们聊天。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年12月08日 | 808人阅读

回答 | 共 5 个

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zgww123

我们参加淘抢购的时候，遇到超多的订单，买下，付款后第一时间就确认收货，然后就看到广告评价，最后申请售后。那我们在筛选订单时，我们发货上传单号，但是不会真实发货。要是客户想赚运费险是他的本事，我们自己不损失。而且闺蜜也会提醒你这个订单地址不正常，现在评价不正常的，闺蜜都会让你清洗掉他的恶行。所以，不要真实发货，也不要录音，最重要的是旺旺谈，让他在旺旺说。想让录音证据有效，就诱导他在旺旺里告诉你他的想法以及手机号，这样才能把证据能截图和录音合并。

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江南long

我今天也有遇到这种情况！不过我没有骂他，可能跟你的情况有所不同，他是在我店拍了很多单子地址都是桂林兴安县兴安镇的地址就差几个字，然后他说他是一个刷单的，等他确认收货，给我们好评后让我给他佣金，还说我给他转了200元，我让他来怕的！可笑不可笑。每个订单还都买了运费险，你不同意他刷单他就会全给你差评，然后退货赚钱运费险赔偿的金额，让后在投诉你，我打他电话他自己说的，每天光是赚取运费险的补偿就可以达到上千元，还不算投诉卖家卖家愿意补偿了事的钱！电话都有录音！如此明目张胆的行为，在规蜜处投诉了3次，人工电话打了3次竟然没有一次投诉成立的！电话录音打官司都是直接证据！小二竟然给我说没有用！我问小二这种行为你们都不受理是不是就是说，有人来找我们刷单我们就可以去做的，刷单这样说也是可以的了！小二竟然还有脸说淘宝严查刷单行为，对刷单零容忍！呵呵好笑吧！大家看到的都帮我评论置顶上去让大家都看看！这就是淘宝给卖家提供的所谓的卖家服务，所谓的投诉中心，还有你们弄出的这个可笑的规蜜中心！真的是很可笑！这种事情在现实生活中都可以告他敲诈了在淘宝竟然是合理的！呵呵呵.......................................

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2016年12月03日

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网控

第一，店铺的危险期一定要快速度过！争取通过一次活动就可以度过，当分母大了，分子多了一个两个根本就没有任何影响！第二，不要和这些人开骂，这些人素质低，咱们素质不能低！第三，购买一些差评师拦截软件，信誉低的（主要防小号），收到好评率低的（不是发出哦！），反复提交订单的，反复退款的，以及你不想卖的地方，或者手动加入黑名单的，这些人10秒内不付款统统自动关闭订单！我现在是，买家一提交订单，立刻看他的好评率，一看低的，直接手动加入黑名单，系统会在10秒后自动关闭他的订单，或者手动快速关闭订单！当然，这是产品价格低的时候的做法。第四，选一些价格不是非常低的产品，增加他们犯罪的成本。例如，9.9元包邮，他们最喜欢选这类产品，让你不挣钱，还能挣来差评。但是99元的，他们就好好考虑是不是要下手了，因为他们知道你挣钱，呵呵！第五，既然做淘宝，咱就努力加油，不能因为这些个人的诋毁敲诈勒索就退缩，这样就正中下怀了！投诉基本上是没用的，现在都是在向买家说话。如果淘宝向卖家说话，那就让差评师拦截软件拦截买家的好评率，而不是被好评率！

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2016年12月05日

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恩翔鞋服店

生活在这个混沌的社会中，难免会遇到小人，开店求财，能忍的忍一下，等到你的实力强大到可以藐视这些的时候，就会淡定。淘宝的单品没有永远的爆款这是因为一个单品不能满足全部人的期望，总有人说好，有人说不好，有时候还会莫名其妙的就是这个自己最自信产品出问题了，由时候需要站的客户的立场考虑一下。像这种店家说的恶意刁难的问题，我们可以采取不理睬的方法，但是亲，可不要骂人哦，买家把你骂人的截图给小二也是要吃亏的哦。我现在采取的方式是：有争议的订单要客户直接投诉因为两个人吵架是吵不出结果的这个时候需要第三方来讲道理淘宝小二罚我错了我也就认了小二基本上还是讲道理的。像第9楼遇到的情况建议亲购买个差评拦截的软件吧可以在第一时间拦截这个地方的所有客户下单的哦。生意做不完不该做的生意就不做了心情好比较重要

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2016年12月07日

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纸鹤2016

您好，很高兴为您解答！
1.后续再无理的买家，商家也要淡定，理智处理事情！避免一时口舌之快，而导致买家找很多同伴来恶搞！另外还有可能会投诉商家“恶意骚扰”等情况！当然目前您这种情况还不会构成恶意骚扰，无需担心，后续要注意！
2.遇到恶意的客户记得一定要到规蜜去投诉，规蜜直达：guimi.taobao.com/show_voucher_list.htm?complaintTypeId=3！
3.这种具体的看客户到时候发起投诉商家哪一块，然后具体情况具体处理哈！有问题第一时间发出来！

2016年12月08日

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