在哪里可以投诉天猫店铺违背承诺？
我双十一在一家店铺买的预售款西门子冰箱，活动是交定金可以参加1元秒杀吸尘器，但是秒杀有个规则是 付款时间和下单时间小于等于三秒均视为作弊，然后秒杀的是3秒下单6秒付款的，我怕不符合所以问他家客服说我不算作弊，他家客服说这个不算作弊，只有3秒内付款的才算作弊，但是具体的还得过几天才知道，我想重新秒杀一次结果发现限购了，我想那就算了反正客服说我不算作弊，所以就正常付了尾款。收到冰箱以后我来问赠品什么时候发，他家又说我算作弊?吸尘器不给了，投诉以后小二判我失败，说以商家活动为准，我还有地方可以投诉吗？没地方说理了啊？这不是骗人吗，开始说我不算作弊诱导我付款，现在货也没办法退。