天猫旗舰店的手机会有翻新机吗？-乐友问答

天猫旗舰店的手机会有翻新机吗？

昨天去了一家华为的体验店，发现p8这款手机价格比在天猫旗舰店要高几百，华为的工作人员表示天猫旗舰店的机子是不会有假货，但是不排除是翻新机。我想知道他这样的说法是为了刺激我在店里买机子抹黑天猫还是真的就这样？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年12月07日 | 8818人阅读

回答 | 共 5 个

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sherry糖糖1

我在水果天猫旗舰店上买到过翻新机，在线买手机最保险还是直接去官网

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这段最美的等候

在店铺层面，
实体跟线上不是同一个老板，或者同一个老板的两个团队独立运作，就有这种互相抹黑可能。更何况线下华为的体验店也分很多种，有个体老板找华为做经销商的，有华为自己运营的，绝对在操作上都不一样。
从规模层级上说，独立运营的天猫旗舰店的备货量几乎可以跟一个省会地区经销批发商的备货量看齐（小米那种一切自营的无法考据，希望有清楚的人士分享），对于价格的决定权，是线下某一家店铺不可能相比的，自然在产品的定价促销管理上有更大的弹性。

而在销售员层面，
我卖出一台手机可以拿到提成，而我抹黑网上商店销售的又不会扣绩效，何乐而不为，顾客也不会向总公司投诉呀。还有销售员会担心网上购买的手机会拿到实体店里去处理售后问题，毕竟网上商店解决售后还是不太方便的，正货的前提下，一般消费者都会涌去实体店去处理，而不是自己支付运费寄回网上商店，所以对于实体店经营人员来说自然会抱有更加希望处理售后的机器是自己卖出去的机器而不是给他人作嫁衣的心态！

分析，
以我熟知的行业为例，在苏宁还是跟苏宁易购分开独立定价独立运营的时候，我当时看的一款2千元级的三星手机，苏宁跟苏宁易购之间的差价可以有300元。
我当时就问苏宁的工作人员，他们就说线上的货源不同啊，实体铺租水电云云，还一度引申出网络清坏货阴谋论。后面的故事大家都知道了，苏宁都全部改名成苏宁易购，货源不同之类的说法不攻自破，价格也全部向网上看齐，苏宁成了苏宁易购的提货点。

讲到底还是要赚钱，线下团队运作，由于价格不透明比价不便（网上的扁平化比价太方便，JD, AMAZON, TMALL点几下鼠标就全部看清楚了，让价格的弹性大大减少，基本上卖得贵就没生意了），复购的不便，在数量一定的前提下当然是尽可能提高单客利润。网上推荐给朋友只需要发一个二维码，直接就能够转化购买，而实体店即使A顾客向B推荐，B顾客也可能会考虑交通、时间等时空上的问题而不前往购买，从而导致转化率低。

这只是无数不同之处的几点，足以解释为什么线上线下定价要采取不同的策略。
所以这些年来一直在强调实体店要提供更加增值的客户体验给顾客，因为真的很惨，价格上已经毫无竞争优势了，成本其实跟网店是差不多的，只是因为量真的太少了，即使给数万元一个月的旺铺，进店顾客数量还不如一个淘宝店啊……
如果还是低价卖货，怎么卖，根本活不下去。

唯有大商家，才可以跟网上的稍微有竞争一下。
但是拜托，那跟我们这些小人物没关系啊。

最后，【乐友问答网讯】关于翻新机这个问题。
现在做官翻机的厂家也不少，这个取决于厂家对于渠道的把控力量，其实有多少翻新机在谁手上厂家是知道的。但毕竟华为这种大厂只要你渠道正规有发票的话也不能不为你提供售后服务，所以其实只要货物不是假货，这些倒不是那么要紧。
反而要担心的是有一部分商家是销售“山寨”机的。这个坑就大得去咯。现在深圳组装的很多小厂，都具有生产少量原机仿真的水平。
网上渠道的最大好处是去库存，数据直接而且高效，对于厂家来说会更加容易计划生产安排。而且渠道直接受控，比线下的串货现象好太多了。

一不小心写太长了……工作去
反正也没人看的=。=

2016年12月07日

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ivygaolin

你去实体店买当然要贵好几百啊，你想想不然他们的水电房租工资，和一层层下来的利润谁来给呢，当然最终由顾客买单。不相信天猫就去华为官网买嘛，我就是去官网买的。他们当然不能直说天猫很多是翻新机，他们说的是“不排除”。这是个说话技巧问题。我的手机去年四月份新出，六月份在官网抢购799，后来去实体店看要1499，这价格差别，我果断从官网买了。

2016年12月07日

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半个晴空

那不这么说怎么解释几百元的差价呢？说假货显得太低端，说翻新机吓唬一下。还要说不排除。说的多好~我卖东西遇到这样的顾客我也喜欢说句不排除。不排除真是一个很好的说辞。
真要说起来，华为体验店的老板和天猫旗舰店的老板还真不是一个等级的。

2016年12月07日

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张巧英

你去的店里不一定是华为的授权店，也可能是合作商只是帮华为卖手机。

2016年12月07日

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