你们了解淘宝行业吗？对修改中差评的事情如何看？如果给了中差评人家打电话来会帮改吗？-乐友问答

你们了解淘宝行业吗？对修改中差评的事情如何看？如果给了中差评人家打电话来会帮改吗？

网上购物给评价再正常不过的事，给了评价有人打电话过来也料想得到。但是从几年前开始第三方淘宝售后悄然兴起。你以为是卖家本人其实是修改中差评公司的人。作为买家你们如何看呢？会帮忙改评价吗

2016年12月07日 | 9144人阅读

回答 | 共 4 个

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遥遥无期

谢邀。

既然是要买家回答的问题，我就不答了。

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张巧英

中差评的修改是个十分费劲的事儿

以前做过淘宝店，那时候中差评对一个店来说还是很重要的。

我记得第一份差评来自于一个学生，收到东西后还表示很满意，但是没立即给评价，直到三天后在评价里说他的一个长辈说他买的不值。我打电话过去让他退货，他说他一怒把东西剪的一段一段的，我苦口婆心的劝，说我信誉不到一钻，这一单才挣你四块钱，你不能因为亲戚的喜好毁我声誉啊，他就歇斯底里了，开始方言骂人，我只得挂掉电话。

我遇到过宣称可以删除中差评的机构，价格是删除一个240元，但是我一直没舍得花那么多钱去做

我遇到过职业差评师，在qq里明确表示如果我不给打款，他一定在评价里写的非常差劲。但是他要价太高，我又一次不舍得给

这样的结局是一个一钻的店，好评率却不高，因为这个，加上宣传不到位，后来几乎没有流量，就关闭了。

现在想如果再给我这样的选择，我想我可能会妥协，尽量少点差评，删除一些，也许生意会好一些，毕竟自己的店，看着它，就像看自己的孩子一样。但是如果有第三方售后，哇哦，这么先进的存在？我想我会毫不犹豫地找一个，这样再不用心力交瘁的处理这些烂事儿了。
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2016年12月07日

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sherry糖糖1

作为一个买家和就职淘宝的从业人员来说说
作为一个买家而言，自己一般不太给中差评，基本默认好评，但是如果实在是受不了，比如10月份的时候买了红豆的小内裤，结果10条每条的大小都不一样，明明是一个尺码的，就去找客服，客服的态度是就这样的，如果不喜欢就自己出钱退货。妥妥的差评啊，不过说实话对于天猫而言，更笨没有中差评这一说法，所以天猫才能那么理直气壮
作为一个从业人员而言，有些中差评是我们的产品或者服务确实有让用户不满意的地方，而有些中差评的用户真的是“无理取闹、鸡蛋里面挑骨头”
因为公司非常重视用户体验，而且boss属于能用钱解决的事，都不是事的态度，所以客服妹纸在处理的时候基本属于用户一给中差评就只能妥协了。所以开店一年多到现在，碰到过形形色色的中差评，第一种真实有不满意的地方的用户，一般来说打电话过去都是坚决不会改的，不会因为您的一点好处而修改，但是只要你不放弃，还是能感动他们的，因为也许他们就是属于忠诚用户中的一元；而对于第二种，基本数据电话或者留言答应她的“无理要求”就会修改。
所以作为买家，一般而言尽量不会给中差评
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2016年12月07日

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813151139a

这有什么如何看的？你可以看成我花钱请人办事。我可以自己招聘员工专门处理售后，也可以外包给别人的团队帮处理降低支出成本。亦或是不想给那些人赔笑脸，花点钱请人去赔笑脸给点小恩小惠省的让自己每天都心烦意乱。处理中差评很累的，特别影响心情。

2016年12月07日

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游客