顺丰拒收我的件,我打了客服电话,男友说我睚眦必报,我错了吗?
我是在早上9点半到10点半去寄的快递,是一个没有盒子的手冲壶。
之前多次寄顺丰,没有包装的物品他们会收取包装费。接待我的顺丰小哥在原地犹豫了接近20分钟,吞吞吐吐地说不能寄会碎什么的。我要求他用泡沫防震纸包装得厚实一点塞进箱子,他像我展示了他独特的包装技巧(一片30*60那么大的防震泡沫和两条透明胶松松垮垮地裹在上面)后打电话了半天要求我去别家寄,以“是加盟站点所以没有打包装的条件和用具”,并且说如果我强制要寄就要打木条(60元)。我就去另一家直营店去邮寄,另一家的顺丰小哥用同样的材料(防震泡沫、透明胶、箱子,并没有提打木箱的事)把包裹变成了这样。
我投诉的原因是:
1.我的包裹并不属于任何物流公司禁止邮寄的违禁品,我也在一开始表明我可以并理解可能产生的包装费用。
2.他受的培训不到位,第二家站点用相同的材料就包装好了邮寄了出去。
3.全程他和我说的话只有几句,也没有认真像我解释,耽误了我的时间。
寄了包裹后我向客服反映了这个问题希望他们能传达对快递人员培训到位这个问题,回家后就和男友说了。结果男友大发雷霆,说我睚眦必报,破坏了人脉关系。(这家店的站长一直在做小区的生意,后来把站点承包下来给家人后自己又去做了别的事,以前经常给我们送快递所以还算熟悉。)他认为我没有办好事(寄出快递)又投诉了人家亲戚是不成熟,可是我觉得应该就事论事。
以前男友觉得他们关系很好时,对方觉得因为和我们很熟,很多事情就没有做到位,但是我们是付了和其他人一样的费用(甚至多一点),却没有享受到一样的服务。所以我并不觉得这是一个很熟的关系,最多是人家把我们当冤大头吧。维护自己的权益又有何不对呢?
请er们能告诉我:是我这样做错了,还是男友想的不对?若是我不对,愿虚心接受大家拍砖。我是在早上9点半到10点半去寄的快递,是一个没有盒子的手冲壶。之前多次寄顺丰,没有包装的物品他们会收取包装费。接待我的顺丰小哥在原地犹豫了接近20分钟,吞吞吐吐地说不能寄会碎什么的。我要求他用泡沫防震纸包装得厚实一点塞进箱子,他像我展示了他独特的包装技巧(一片30*60那么大的防震泡沫和两条透明胶松松垮垮地裹在上面)后打电话了半天要求我去别家寄,以“是加盟站点所以没有打包装的条件和用具”,并且说如果我强制要寄就要打木条(60元)。我就去另一家直营店去邮寄,另一家的顺丰小哥用同样的材料(防震泡沫、透明胶、箱子,并没有提打木箱的事)把包裹变成了这样。(来源:米 推推)