闺蜜投诉成功，是不是可以申请小人介入了！？-乐友问答

闺蜜投诉成功，是不是可以申请小人介入了！？

大家中午好！早上我去闺蜜投诉了一个恶意订单，没想到竟然一次通过，

哈哈，宝宝开心开心极了~开心开心极了~都可以多吃一碗饭现在我是不是可以去申请小二介入了？！

2016年12月07日 | 7625人阅读

回答 | 共 5 个

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花花牛

您好，规蜜和小二是两个部门的呢，所以规蜜成立不代表介入一定成立，只是规蜜成立了，如果介入产生的自主完结率不会计入售后指标而已。所以认真对待介入，认真上传举证，并且配合好小二这边。

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zeao008

小二官方解释：如果规蜜判定异常退款成立！不要以为一切就万事大吉了！如果与买家协商不了，还是要申请小二介入的！是的！你没有看错！因为规蜜判定成立，只会剔除该笔订单的售后数据，不会自动完结退款售后！所以，规蜜判定成立，退款售后还是要卖家自主申请小二介入处理才能完结的！（该介入的咱们还是得介入解决对不？！）
如果规蜜判定异常退款不成立！请不要以为一切就尘埃落定了！规蜜判定不成立≠退款售后不支持卖家！规蜜判定不成立≠退款售后不支持卖家！规蜜判定不成立≠退款售后不支持卖家！重要的事情说三遍！售后小二会根据当比交易的实际情况来判定。但是规蜜对异常退款的判定除了当比订单的情况，还需要结合买家的历史退款记录呢！所以，规蜜判定不成立的订单不代表售后小二就会判定卖家责任！大家还是要看一看具体的订单场景的！
虽然大家对这句话槽点满满，但还是要说，【交易纠纷问题尽量与买家协商解决！】如果无法协商，可自主申请小二介入处理！
猫圈链接：maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.cNWmRK&id=74416&circleId=84

2016年10月11日

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a1062806790

恭喜你，亲爱哒。
如果无法协商处理，果断介入吧！
鲜花、音乐、掌声~~~

另外~介入也要把证据收集齐全，一起上传哦！
8部阿紫

2016年11月26日

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qw282412

您好，很高兴为您解答！
规蜜已经投诉成功，不代表介入一定会成立哈！
所以，在申请介入后，注意语句的整理和描述以及凭证上传好哦！
后面要关注介入页面小二处理进度！期待问题及时解决好！
加油！！！

2016年11月27日

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风的承若

规蜜成立，时长和自主完结率不会计入售后指标；
规蜜成立不代表介入一定介入一定成立，
一定做好各方面凭证，尽早介入吧； 3部-小媛

更多：ＭＩＴＵＩＴＵＩ．ＣＯＭ

2016年12月07日

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游客