是买家也是卖家，被淘宝卖家报复来买我东西投诉怎么办？-乐友问答

是买家也是卖家，被淘宝卖家报复来买我东西投诉怎么办？

因涉及隐私，只能删除。谢各位答主。

2016年12月07日 | 7306人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

813151139a

看了一圈答案，看来我已经理解不了这个世界了。
首先，题主买了东西，七天无理由退货的，没有哪个规定说确认收货了，七天无理由退货了就不管用了吧？在退货这件事上题主没做错什么吧？！
然后，卖家在题主这买了东西，题主发货晚了，是题主不对，然后还被罚了钱。但卖家这么下作的报复手法不是更恶劣嘛？怎么回答没人喷卖家都开始教育题主了？
难道是全是一群不愿意给人退货的无良卖家代入感太强了？

请先登录 · 注册

ivygaolin

最初做淘宝的时候也干过这样的傻事，作为一个卖家切忌不可用卖家账号购物，否则发生纠纷很可能会引火上身。

我这里明确的告诉你，淘宝是不管你们之间的恩怨的。他拍你的商品投诉你，你如果有违规的情节，那就是违规，和你们之间的恩怨没有半毛钱关系。你不要把他的投诉和你们之间的恩怨掺和在一起看。如果你违规了，你就得和他协商避免他投诉你，否则淘宝该扣分扣分该处罚处罚，不会因为你和他之间的恩怨网开一面。

看你的描述你应该是一个刚开的小店，一两个投诉对你来说也没多大影响。你如果无视他，他有可能还会继续来，这样反复下去对你也是一种困扰。

我建议你还是和他协商解决，化干戈为玉帛，不要纠缠不休。否则你也可以去搞他，其实他是外强中干、虚张声势。你冷静的想想他是个什么店你是个什么店，光脚的不怕穿鞋的，他玩的起么？这个卖家也是脑残的可以，遇到一个有经验的卖家，他这个店分分钟关门大吉。

至于怎么整他我这里不方便明说，因为如果被一些不良的买家学了去，会坑死很多其他卖家。

你还是和他好好说吧，把话说透，把误解消除，如果给了人家差评还是给删了吧，都不容易。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年10月24日

请先登录 · 注册

半个晴空

我呢相信妹子本性是没有打算什么给个差评再售后这种龌龊想法的。她肯定是认为2者都是一样的。那个洪某确实反映过度了点。有些小心眼。
其实大家在规则内的一次斗争都算成立。我如果把题主你当成买家看待，你的做法也并无不妥，如果把你当成卖家看待，你有点不太上道，不太符合江湖规矩了。
最好呢买卖东西账号分开。我们都是这样的。那如果不分开的话，那作为都是卖家，卖家对卖家的交易就得稍微讲点江湖规矩了。这些话买家们是不懂的。卖家们是懂的。
所谓的江湖规矩，比如不是什么特别严重的原则问题下说你申请退货，和对方说明，语言简单明了，大家旺旺上沟通完成后，退货原因点其他。能退货解决就退货，能金额补偿就金额补偿，不给中差评。和气沟通。
这要是皇冠对皇冠掐起来了。你说的这种互相斗争的绝对是小小小儿科的。搞到后面什么灌流量，拍下架，乱七八糟恶心招数一大堆。别做生意了。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年12月03日

请先登录 · 注册

张巧英

这真是一场规则内斗争的游戏啊。

先说买家题主。
在你真正提出退货并且确认的时候，是否在收货的7天内，是就可以行使你的7天无理由退货权利。
同样，如果你商品有洗涤、污点、包装损坏、三标不全等影响二次销售的情况下，卖家有权驳回你的退货申请，并且又你承担退回你家的运费，约定时间未索回，卖家有权自行处理退货商品。

严格来说，很多商品其实没法按照七天无理由退货要求来退货。

另外我们说题主卖家。
你确实未按约定时间发货。好在商品客单较低，只罚了个保底费用5元。

洪某同样可以对你进行:确认收货→差评→售后未按约定时间发货退货→无约定快递情况下顺丰退货→索取退货运费→不给运费投诉违背承诺等等一系列规则内玩法来对题主进行攻击，或者反击。

这个案例侧面也说明了，卖家永远比买家被动，以及弱势
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年12月06日

请先登录 · 注册

sherry糖糖1

你买东西的这个店应该是小店吧？一般大店的话没穿过没洗过都还是会答应退的，只不过运费自理而已。我以前是一家大型食品天猫店售后，但是我们老板比较注重售后。我们的卖鲜花饼，一盒十个，有些买家简直是无语，吃两个说不好吃，然后要退8个回来。而退回来我们也是没有办法进行二次销售的。但是我们还是会退。无论他确认没确认收货。还有中秋节卖月饼，临近中秋那几天，已经注明了中秋节前不一定到，慎拍。而有些买家管你的，拍了再说，节前没到就拒签。而月饼一是保质期短，二是来回折腾容易碎，退回来我们也没有办法销售的，都只能扔了。但是没办法，遇到这样的买家，我们只能贴钱。更有甚者，签收后直接招呼都不打一声，直接照地址退回，退回来我们都不知道是谁退的，然后过一段时间跑开申请退款，饼都过期了。没办法，我们还是退。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年12月07日

请先登录 · 注册

游客