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实体店进入瓶颈如何扩展销路增加收入?

背景:位置:某省省会城市底下县城步行街(居民收入低物价高,比如普通工作营业员一类工资很难超过2000但是物价比较高,比省会可能还高一点,房价是省会的80%),房租较高,20平方米12w(楼上不算)店面是银饰店,捎带玉玛瑙珍珠一类便宜首饰,销量主要还得靠传统银手镯,时尚首饰为辅店面员工为家里人,无工资每年销售量约50w,毛利润25w,扣除房租13w,扣除人员工资(虽然没工资感觉还要算在内)一个人2w,还剩7w,再扣除水电杂七杂八1w,扣除装修折旧费每年2w,可能纯利润只有4w?感觉颇为鸡肋试过降价薄利多销,感觉销量多的有限,总体算来还不如正常价格试过过节打折做活动,感觉和过节正常价格略低一点点假装做活动差不多?感觉完全进入瓶颈,不知道(就到:leyoulinkage.com)怎么办。扩大店面或者开分店感觉不怎么可能,因为因为精力有限,如果扩大,就必须请外人,必须盘货,很废精力,何况左右房子根本租不到。初步打算转型做网店,以实体店为主,网售为辅,看能不能增加销路?各位觉得可以吗?如果可以实体店如何转型做实体为主,电商为辅的模式,如果不可以有没有其他办法增加收入?如果做电商是微商还是淘宝?目标客户还是以本地客户为主,只是多个网上宣传购买的渠道还是以外地为主?ps:不是想做电商,而是增加一个渠道,货品还是店里商品,哪怕每个月多2000销售额也是好的主要还是实体
2016年12月07日 | 4106人阅读
回答 | 共 5 个
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  • chl19851006

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    是不是鸡肋,首先要以数据说话。

    每天有多少人从你门前路过?多少人进入你的店铺?进入你的店铺里多少人购买了?

    你的店铺风格,你的价位,你的品质,你的服务,甚至是你的店员年龄和水平,是否都做到了最佳?

    如果以上你都没有分析过,何来的瓶颈?

    如果你连这种思维的习惯都没有形成,做什么都难,至少淘宝肯动不行。
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  • 君豪光电

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    看了大多数回答,基本都是异想天开,完全站在自己的立场去想问题,没有什么用,还有什么说到做淘宝,去做宣传之类的,一点都没有责任,去做淘宝去宣传,不花钱吗,当然,不是花自己的钱,花的是题主的现金流,要是对了自己能高票获得赞,要是错了,反正也没什么损失,真是不负责任,还有说从坐商到行商的,也是醉了,那么轻易就转了,一个店不要开支啊?银饰这个是属于特定的饰品,不同于其他产品,你给我去外面跑跑去推销试试?如果不懂怎么操作,还是别回答了,安安静静看别人来解答就好。
    鄙人不才,愿啰嗦两句,万望不要见怪。
    仔细看了题主的资料,首先,工人请的是自家的人,导购等等也是自家的,减少成本,这无可厚非,原因可能不在此,也就是销售技巧这类不痛不痒的东西大致只占到5%的因素。
    更重要的在哪,四点:市场状况、产品、价格、宣传。
    先说市场状况,题主完全没有仔细分析自身和当地市场的状况,也没有分析出消费者不够买的状况,比如每天大约人流量,进店率,进店人数,进店停留时间,询问商品情况(比如询问买手镯的多些还是询问买项链还是戒指的多些),购买率,转介绍情况有没有,二次购买有没有,有无质量或者服务投诉,有无退换货等等。比如前两年你的生意还很好,突然今年就进入瓶颈期,可能是因为本地消费者消费习惯发生了变化,以前的消费者喜欢去店里面选购体验,现在的年轻人喜欢去网购等等。另外,突然今年就进入瓶颈期,或许市场竞争变大了,隔壁哪几条街又开了几家银饰店,还经常搞促销活动,听说请的导购都是美女小妹,说话一个甜......


    其次产品,这个才是最重要的,我再说一遍,这个是最重要的
    好吧,我单独分开一段,我父母之前开过服装店,买衣服裤子的,实话告诉你,一个服装店生意好坏一个是由于地段,地段好人流量大,销售的量大,购买率大,但是仅仅是购买率而不是购买,因为你进的货,你现在店里面的货就基本决定了好不好销售,说白一点,就是款式好不好看,质量怎么样,还有人说销售人员技巧等等,麻烦你去买衣服,衣服难看的要死,销售人员技巧再高恐怕你也不会买,就算你磨不过销售人员的技巧,勉强买了,后面你就永远失去了这个客人,而且恐怕客人身后的朋友家人亲戚等等也不会来你这里购买了,因为一个字,坑!!!!看似出了一单,实则把自己今后的路给断死了,卖得越多,生意越难做,并不是导购热情,专业就能解决问题,另外说一句,导购热情很容易吓跑客人,应该心如止水,多一点真诚,客人进来不要贸然打扰,保持一段距离,观察客人并分析是否有购买意愿,如果只是看看可以不用理他,如果感觉有购买意愿切忌不可太热情,但是也别太冷漠,把握好一个度,多一点真诚,少一点套路。答主之前由于父母进了一批货,款式忒难看,导致直接销量下降80%,后面不忍心全部给处理了,不是低价处理,免费送都没人要,直接送给了大地妈妈。
    销售技巧,是建立在良好的产品上面的,在客人犹豫不决的时候,在客人徘徊的时候需要你为客人做出判断做出选择,这就是技巧。

    另外,同上产品的原因,价格其实也是很重要的一个,看题主你自己的定位,是注重走量还是注重走利,多分析近两年自己经营的各项产品利润率和销量,每种产品都分析下,哪个价位更适合当地人的口味,另外,建议题主,针对某几款产品做点爆款出来,可以搞点营销活动,比如转介绍可以给奖励什么的,羊毛都出在羊身上,但是前提是产品必须要硬,款式好看,质量好,哪怕贵一点都没事,价格低了,消费者反而觉得便宜没好货,这个你做这行生意的大概比我清楚。

    最后,宣传,没什么好说的了,实体店有实体店的玩法,互联网有互联网的玩法,也可以针对当地市场做O2O什么的,但是不要盲目去做,比如有说什么区社区呀论坛呀,真是!!!想都不怎么想就能感觉效果如何,尽是馊主意。给答主建议一定是要对自己的情况要充分了解和分析,凡事有得必有失,优有失必有得,祸福相依,多分析你的消费者,你的客人,没事多问问他们一些具体情况,我之前做服装就喜欢和客人聊聊,你们一般喜欢什么款式,多少价格你们能接受,会不会推荐自己的朋友来我这里购买,下次还会过来买吗,有什么问题没有,不满意的地方在哪里等等,问的多了,你自己就有眉目了。
    另外给题主一个建议,多去关注行业明星做的好的地方,去学习去模仿,另外多去看看淘宝以及实体店同行业的朋友们哪些产品是热销产品,多借鉴改进,在价格和产品上多思考。
    谢谢
    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
    2016年12月06日
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  • 花样年华

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    开淘宝就没必要了,二线城市有二线城市的好,其实在商业领域,义乌广州才是一线 北京上海杭州属于二线。二线城市商品信息没有一线那么发达。像我们在义乌混了很多年的老油条又因为处处是商机处处是机会所以处处无法下口啊。所以只能在各自领域做到全国top5再说。实体店生意难做跟电商蓬勃发展是分不开的,一般人只知道是淘宝抢了你们的生意,其实大的淘宝店跟线下零售巨头比还是小喽喽一个嘛。 而真正让实体店不好过的是因为我们这些开阿里巴巴的撒。现在给小淘宝一件代发就不用说了,早期跟淘宝店合作当他们坚实的供货后盾也是可圈可点的嘛。(阿里巴巴批发平台比较低调而已)作为2010年第一批做阿里巴巴的卖家来说,所有商品从工厂出厂价加5%-10%的利润为销售模式一直卖到2014年才在行业站稳脚跟。这种价格战前期很痛苦确实没钱赚,中期压压工厂的价其实还蛮赚钱的嘛,至于线下的批发档口嘛,阿里上面的价格他们是肯定卖不了的撒。后期当然就是跟阿里同行死磕让这种鸡肋产品作为引流款,线下的批发档口也就卖给那些从不上网的人群撒!

    仔细揣摩我上面一段就知道作为实体店你只有两条出路撒,当然最终你们日子也会不好过的。每年新的高一学生和大一学生以及新参加工作的学生都会选择网购或者微商的多的嘛

    我这种批发大魔头开淘宝都感觉好吃力,你们这种就别开了嘛,老老实实走微商这条路吧。

    我上面说了 义乌广州温州莆田这些货源地其实有很多商家是属于源头商家的,你可以先在阿里巴巴上面试着先加一些店主的微信。阿里巴巴跟淘宝一样也是网店的一种,做的好的阿里巴巴店主也是要拍图片的撒。做的好的店铺他们的图片当然也拍的好咯。做生意这种事呢其实也很简单的,相信自己的第一感觉,多走点弯路才能到达一条好一点的弯路嘛!

    加了他们的微信后呢,你呢试着在他们店买点样品,用不了多少钱,不喜欢都是15天内自己出邮费可以换的撒(我的店2013年在没有这个规则就支持换货了撒,这个应该才是我做大的原因吧,因为在商业的角度支持退换才最靠谱)

    你是卖银饰品的,属于配饰,所以你可以在店内让产品丰富一点,夏天搭配眼镜 帽子 冬天搭配手套 围巾 (反正现在生意也不好,赶紧阿里巴巴搜搜看啊)慢慢总结啊,原来眼镜还有比义乌便宜的地方叫临海啊,青岛的帽子质量也不见得好嘛,桐庐的围巾性价比高啊 内蒙的围巾好扎人啊 平湖的围巾民族风啊 义乌的手套真心便宜啊 二线城市有二线城市的好啊 信息封闭 人少 都尼玛是熟人啊 进一批新品后就可以发个圈让熟人进来看啊 逛街的时候顺便到你店里看啊 大热天的眼镜帮忙带一个 比网上便宜(对了 因为你是阿里巴巴进的货,所以淘宝的价格也可以比一下的,淘宝没节操的卖家毕竟少数,再者线下总会节约一个快递费的嘛)

    写的很乱总结一下 二线城市商品信息不发达,所以你要多跟一线城市的卖家打交道,他们发新款你也得有。早日找到行业top5 早日在你的小地方称霸嘛

    微商是不能不做的 即使是你线下的客户也尽量让人家加微信买单,遇到退换货积极处理。淘宝刚起步的时候跟客户也是亲去亲来的,加强服务,价格不太离谱,有我们这些批发大魔头做后盾,不见得做不过淘宝的

    先这样吧 生意做精了居然写(瞎)文(忽)章(悠)写的也蛮叼嘛!哈哈哈哈
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    2016年12月07日
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  • jmjgft

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    从商业地产的角度看,一线城市已经厌烦了万达的订单模式的千篇一律,城市的小资们也从城市综合体shoppingmall 过渡转向K11这种文艺类的购物中心,也有的人开始去到上海的思南公馆里的精品小店,去乌镇街道的历史复古情怀精品美饰店,工匠精神越来越受到欢迎!受众需要不同,需要精准,需要购买的理由!商业地产的本质是金融产品,也就是要持续赚钱盈利!

    切换到题主说的问题,对于三线城市的一个饰品店应该怎么弄?我的观点是 不要埋怨都是电商的冲击!店主店铺自身的导购培训,服务体验,产品品质是否做到位?而不是什么都是差不多先生?如果这些都OK ,那么就从地段,同类店铺竞品分析,人群分析后 看看自己有那些优势!然后再去走精品化路线,产品是什么是由这个地段和人群消费特征决定的,你的业绩能力是有是否可以走精品化路线来实现~最后说下~商业模式是否可以盈利是第一要素,也是这个店是否要做下去的理由,如果你的店铺的模式是可以盈利,那么剩下的就是不断的去分拆解决问题而已~~如果商业模式经过判断不盈利,其实就没有做的必要了~
    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
    2016年12月07日
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  • 26600894yan

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    淘宝话题双雄又在上面回答问题了。。
    我认为。。这个淘宝也很耗费精力的。想不费精力做淘宝新店是不可能的。
    如果是我的话,我会想办法看看有没有办法能降低商品成本,看看能不能再引进些能一起买的东西,或者做些店铺活动提升导购能力,让顾客能多买点。
    比如大人买一件正价的东西可以再半价给孩子搭一件东西什么的。。反正尽量提高顾客的购买金额吧。
    建议谨慎考虑淘宝
    2016年12月07日
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