店铺收到恶意报复评价，求解？-乐友问答

收到东西10多天后买家自己使用不当造成的问题，非要我们出钱补偿，因为没答应他的要求过几天后才差评报复。淘宝要我们协商解决，怎么协商哦，买家可是老江湖哦（来源：米推推）

2016年12月07日 | 4954人阅读

回答 | 共 3 个

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半个晴空

差评不怕呼死你搞起

这段最美的等候

亲没事，解释一下就好了。记得好评要解释好点，差评解释要简短，精小。
很搞笑的，有顾客给了差评，还跑过来告诉我，我因为什么给你差评了。心里想着，我肯定求她改。没想到，我直接说，没有关系的，我不需要和你解释的，给差评是你的自由。呵呵哒，她没味道了。回头解释一下就好了。

2016年12月05日

ivygaolin

无法，小二都叫你协商了！
很多差评只要买家不高兴基本吃定!
要么赔钱给他，但我不支持这样行为！ TB来了一招乾坤大挪移，成功的把问题弹回给商家的，让商家自己亏。

2016年12月07日

游客