同行使用小号持续不断的下单，持续不断给差评，请问怎么破？-乐友问答

同行使用小号持续不断的下单，持续不断给差评（就拿同一个账号，换不同的收货地址，旺旺聊天不回复，电话无法接通），规蜜投诉不管，不合理评价不成立，请问怎么破？

2016年12月06日 | 4141人阅读

回答 | 共 2 个

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aluyanni

不同收货地址，是收货了没呢？然后，差评是确认收货后申请退货的退款呢，还是货收走了然后退款的？如果这个持续不断的，可以直接表格登记订单，然后发给客服进行备案，如果有退款可以投诉恶意退款等等；

maxiaolei

您好，建议亲爱哒先旺旺沟通试下，看下能不能联系到买家，了解下是什么原因给我们差评，如果联系不到留言买家上线联系处理，如果聊天买家提出不合理要求，建议进行规蜜投诉。买家的评价建议合理的解释，毕竟一个好的解释效果可能会盖过差评对后续优质买家的购物影响和体验， 1部-泡芙

2016年12月01日

游客