被买家投诉了，怎么办啊？-乐友问答

买家给了我一个差评，然后我去找买家沟通，问她到底什么情况，她就是说，不好，然后我说有什么问题可以图片跟我说下，如果是我们的问题可以支持您无条件退货，或者补偿您的损失都是可以的。可是她不干，然后我就多打了几个电话，然后她就举报我骚扰！请问怎么办（更多回答：乐友问答）？会不会被扣分

2016年12月06日 | 5038人阅读

回答 | 共 5 个

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惠俪香

现在可以举报这种买家我们也遇到过没辙恶意的

Janewng

先到规密举报差评然后申请小二介入提交问题上传质检报告和授权品牌证书.. 这样就可以解决了
不过一般情况到规密举报就可以

2016年11月30日

李小菜

正常的话这个不会扣分的，具体怎样，你这样都要客服人员交代下。。有些怕是遇到那些想敲诈的人。。您放心如果是我们有道理淘宝这边会支持我们的。

2016年12月02日

大白暖心

适度沟通，不成就不要再坚持了！
谁还不挂两个中差评在经营呢

2016年12月02日

凌乱枫

这个真的还没遇到，希望其他同行能帮到您，问题解决的话求分享经验

2016年12月02日

游客