恶意差评不了怎么办？400客服也找了，规蜜也提交了，小二也不回复我，我改怎么办？-乐友问答

恶意差评不了怎么办？400客服也找了，规蜜也提交了，小二也不回复我，我改怎么办？

全部都是未收到货直接恶意差评的，刚刚点了发货就直接差评，评价的图片也不是我们家的，举证都提交了就是没人管，投诉ID：7011608160017778投诉ID：7011608150032510投诉id：7011608150025344投诉id：7011608160020899恶意差评不了怎么办？400客服也找了，规蜜也提交了，小二也不回复我，我改怎么办？

2016年12月06日 | 1380人阅读

回答 | 共 5 个

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朝文西舞

你把你的未收到货的物流信息截图传到规蜜，还有评价截图，进行异常退款投诉，成功率比较高，多投诉几次，多投诉几个窗口

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hellocaifu

这种订单，建议每天发货之前关注规蜜，有些是会提示可疑的单号的，可以不用发货；，然后在旺旺里和顾客询问到底是要干嘛，如果对方有回复就套话，没有回复的话，就电话再问问，记得用安存语录来录音，这个录音可以作为证据的，然后你这个下单时间、发货时间、物流签收时间和顾客的评价时间可以重点截图出来然后在规蜜投诉。这种的不找你勒索的直接就差评的估计是同行，可以尝试找找看是哪一家的。多投诉几次规蜜吧，不要急
然后如果一直不过，建议直接把订单整理了，找客服反馈吧

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年12月03日

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格森

您好，建议关注规蜜提示的异常地址。核实联系不上，确认打广告的，可以点击发货后，先不发出，避免造成邮费损失哦。【如72小时内没有退款的，要注意未按约定时间发货哦】另外，针对打广告的，可以进行关键字搜索，及时举报哈。希望我的小意见可以帮到您 3部--贝贝

2016年12月05日

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一双跳舞的手

您将恶意订单的编号还有评价时间还有就是物流的时间节点，投诉到规蜜；并且的话可以联系万象在线客服进行反馈的希望可以帮您 1部--葫芦娃

2016年12月05日

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无敌幸运星

我看见您之前好像有发帖求助说店铺有到许多恶意拍下的，建议您把之前遇到的时候联系起来一起再叙述一下，争取让大神看到回复

2016年12月05日

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游客