店铺被人恶意评论，恶意纠纷，怎么办？-乐友问答

店铺被人恶意评论，恶意纠纷，怎么办？

前天晚上一顾客进店里买东西，聊了一会，直接蹦出一句“要是酒不对别怪我下手黑“，当时也没在意这句话，没想到收到货之后，他打开喝，说什么包装验证没问题，就是喝着不对我让经理给他打电话联系，他拒绝，客服说”我们对客户的服务是实行三包制?“包退”“包换”“包邮”亲要是觉得有质量问题?那就把酒退回来吧?“ ?他也不退，硬是在哪里一只刷恶评，还找人刷恶评！！！现在实在没办法已经把宝贝删了，求教这怎么办（更多回答：乐友问答）？？？？？

2016年12月06日 | 3745人阅读

回答 | 共 2 个

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wodermb5

保留所有聊天及电话记录，关键时候可以用上。但目前的恶意评价规则都是偏袒买家，基本都是要有对方牵扯到金钱，补差价退款不然就差评之类的记录才能投诉成功。

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qy5211999

除了画个圈圈碎碎念几句，你毫无办法。。。。。我们就遇到了，收到货，立即给予恶评，然后申请售后七天无理由退货退款，不同意还不行。所以，画个圈圈吧，生活还是要继续。

2016年12月03日编辑

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