被人告售假，仅退款怎么办？-乐友问答

我之前和客人沟通的时候和客人说了和不是正品，客人收到衣服后，直接截屏申请假冒品牌，要求仅退款，2件衣服900多块。。。有高人知道怎么处理对我好一点吗？

2016年12月06日 | 1314人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

莱莉9400

主动介入，提供授权文件和进货发票。如果是分销的话，找供应商要。

pengjing

无法处理了吧，本应遇到这样的人你就是要小心点，你还说自己卖的不是正品，人家知道你不是正品有证据了，申请假冒品牌，退款，除非你有证据证明自己是正品的不然没有其他方法了，这样还直接影响宝贝了！

2016年12月04日

媛媛童鞋店

2016年12月05日

yy6226632

首先你要相信自己的品质和进货渠道的正规性，如果你的产品是卖别人的品牌，最好让他们提供授权书、营业执照、商标证书、出货单或者发票，然后上传上去就可以，如果买家无耻的继续讹诈，你可以一直拒绝，然后直接电话给客服他们处理。

2016年12月05日

游客