怎样选择淘宝客服之类的工作？-乐友问答

怎样选择淘宝客服之类的工作？

零基础，打算从事电商，从淘宝客服之类工作做起。请问：1，没有相关经验如何求职？2，通过什么途径找比较靠谱？3，公司性质如何选择，做网店的、还是代理公司（比如托管、外包）？4，哪种产品的网店更好，电子产品、服饰、计算机or其他？（作者：电商知识人）

2016年12月06日 | 7473人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

813151139a

只要你有心学，我敢打保票现在的掌柜无一例外的都需要也会诚心扶持踏实有目标的帮手，没错说的就是现在什么都不会的你，作为一个基础且重要的岗位，你只需要保持一颗学徒的心就能从中收获未来工作中的大部分经验。

请先登录 · 注册

ivygaolin

Q：此岗位一般有什么要求？
A:打字速度每分钟90字以上。脾气要好，脾气爆的人真的不适合做这行，要做好为了几块钱低声下气求别人的心理准备。

Q：通过什么途径比较靠谱，除了求职网站？
A：除了线上，其实最好是去当地淘宝店聚集的地方实地考察，脸皮要厚，要主动搭话，可以很容易的看出当地强势产业、市场行情等，还可以跟从业者聊聊待遇、偏门，比网上光看要强得多。
如果条件允许，最好去江浙一带看看，毕竟是淘宝业最发达的地方。

Q：公司性质如何选择，做网店的、还是代理公司（比如托管）？
A：如果你打算自己做的话，先弄一个店练练手，现在大多数人做淘宝都是玩票性质，稍微有点困难就焉了，花几个月时间看看自己到底有没有能力、适不适合做淘宝。

很多人以为淘宝就是打打字就能赚钱，其实难着呢，创业难就不说了，守业也难，我旺旺里2010年就做到几皇冠的店铺，大概四分之三都关店了。
如果觉得自己不合适，后续心有余而力不足，那还是趁早撤吧，没什么丢人的，淘宝创业失败的代价比传统行业要低得多。

如果你坚持了下来，并越做越好，建议注册一个公司，能省一堆事，路子也宽了。跟人谈合作、开发票等方便得多，还可以涉及到线下业务，你要是没个公司，谁敢跟你谈呀？连天猫京东都不给入驻。

现在找人代办大概5000块左右，别心疼这个钱，自己跑的话折腾死。另外，现在注册资本改成认缴制了，填100万还是500万随便你，缴齐期限填个十年八年的，时间到了还可以延期，想怎么玩就怎么玩。话说改成认缴制后，骗子公司恨不得增加了10倍，我认识几个倒爷，就自己一个人，连固定地点都没有，改认缴后，这500万，那1000万的，唬人得很，越说越来气，哎。

Q：哪种产品的网店更好，电子产品、服饰、计算机or其他？
A：这个要根据你当地优势产业来决定了，或者自己有特别的进货渠道。比如我从来就没见有新疆的店铺卖印刷包装，也没见浙江的店铺卖大枣哈密瓜。

当你决定要卖一个东西时，除了产品本身，还要弄清楚这个东西的产业分布、渠道流转。
比如你在北京想卖饰品，饰品分高中低三档，经过一番调研，发现低端饰品的主要生产集散地在义乌，人家义乌主打的就是低端饰品，产销一条龙，运费还占便宜，这时候你在北京顶着那么大的房租、人力成本，还想跟人家竞争？那只能是自寻死路。这个时候，你的目光只能放在中高端上，而北京饰品行业有什么特点和优势呢？这就需要你亲自去体验、去发现了。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年11月25日

请先登录 · 注册

半个晴空

没经验没关系，是个人就能做。
途径从赶集网五八同城投命中率更高，记得自我介绍里巧妙的留下你的联系方式。
做什么产品没什么关系，你只要了解自己的收入就可以了。
如果你想自己以后当老板，这很好，去找人员结构简单的，你能接触多个工种的店去尝试。不要去那种规模很大很复杂的店，可能会深陷客服工作而学不到什么。
以后以客服为主要方向的话，想想高单价的客服怎么做，低单价的怎么做，搭配多的怎么做，周期性的又怎么做，客服本身存在很多风格和可能性，看透了以上的，跳出了为做客服而做客服的圈子，你就能脱离一线拿高薪和提升了。
这活就是要耐心和经得起寂寞。像我老和顾客吵架就不适合做。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年11月27日

请先登录 · 注册

张巧英

少听内种什么都没想好先去干的，先问下做电商圈的朋友，少走不少弯路，淘宝目前是个坑，你要明白自己只是为了工作还是以后要自己创业，选择的方式和格局不同，一步步去执行，有框架，再找方向，个人认为淘宝客服是最没前途的岗位，虽然很多天猫大店说会培养，一般都是空话，企业要的就是直接能用的人，要进淘宝，先学设计，有了设计学文案，再学运营，客服实在没办法别考虑，别听鬼扯的心灵鸡汤，做了5年电商了，欢迎入坑

2016年12月05日

请先登录 · 注册

sherry糖糖1

1.练打字，要快。
2.用自己的淘宝号，去各天猫淘宝店聊天，提各种问题，看他们解决的方法和口径！做笔记，总结要点。
3.去大点的电商公司，有培训体系的公司面试客服，要点：打字快；懂客户基础服务。
4.学习培训要点，掌握要点，应用要点，为下一级跳福利好的公司。
5.化妆品类目和女装类目市场空间大，可以为以后跳级做铺垫准备。

2016年12月06日

请先登录 · 注册

游客