大家电超过45天出问题买家要求换机现在小二已经介入我该怎么办？-乐友问答

买家在收到货后就开箱验货了，现在说售后来安装挂架电视出故障不开机，我当时就问售后怎说！结果买家说好像是徒弟来的。买家要当地售后开具了退换货鉴定单，可我和长虹售后沟通并不给予换机！过了换机时间！承诺可以维修！但是买家不同意维修，现在正在淘宝维权中淘小二已经介入我该怎么办（更多回答：乐友问答）

2016年12月06日 | 7854人阅读

回答 | 共 2 个

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ivygaolin

大家电都是7天包退换，有质量问题15天包换，过了15天只能维修（这个时间是从顾客签收快递单开始算起）

这段最美的等候

跟小二说明情况就好了，45天可以发生很多事情，介入也不怕啊，你又不是不承担责任，不是跟客户承若可以免费维修吗！

2016年12月06日

游客