如何选择设计类服务？-乐友问答

如何选择设计类服务？

题主最近接连产生家庭装修设计和阿里巴巴店铺装修的需求。在这个过程中发现“设计”一词因为本身概念泛化，很难在确定方案和价格时被量化。1、就家装来说：虽然可以先出设计图，但貌似设计师对具体成型效果并不负责（因为就题主目前所处情况，半包装修，设计师很可能将装修效果失准推至业主家具等材料购买失败所致）。2、而就店铺装修来说，先打款后设计的方式也让买方对设计结果完全不可控。虽说卖方会不断强调可以不断修改初稿，但往往的结果都是卖方江郎才尽，无以为继未终。现在问题来了！是不是有可能让买方在选择设计服务时，能对设计服务提供者的水平有个整体全面的了解。是不是有方法能保证所选的设计服务提供者最终能给出买方所提出的设计要求？（原谅我的无知，这里用甲方乙方来形容是不是会更明了些，sad。）（来源：米推推）

2016年12月06日 | 9773人阅读

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jmjgft

这个问题其实蛮好的。
设计这个东西其实挺模糊的。这里面设计师有菜鸟有高手，客户也有菜鸟有高手。
比如说狗屁不懂的卖家，找了淘宝一个设计店铺，让他做一个焦点图。那设计师肯定要问他有什么需求有什么想法，喜欢什么样的作品。结果他自己什么都说不出来，就说句给我设计个大气好看的就行。这就让设计师们很为难。他不知道该如何下手。最后只能凭自己的感觉和经验来做，做出来的东西很可能顾客不喜欢，但是问他觉得哪里不喜欢，他也说不出什么东西的。反正就是不好看。
同时设计作品的价格又是个矛盾，你说做个焦点图20元还有100元，200元，500元的。这都是最基础的便宜的，更不用说平面广告了。你说他做出这个东西到底值多少钱，这个又是看客户自身功底的。这个里面又很难说出个标准来。这就是设计师和客户出现矛盾的地方。很多客户钱他有，于是说你给我整个最贵最好的。结果整出来了又觉得这么个东西最多10块钱。

比如这个LOGO，我花了800块钱，沟通前我把我的想法大致说了下，设计师和我说因为我这个用于乐器类LOGO，所以他想到了五线谱的元素。我觉得很好，我觉得他这个东西值800，但是这个只是我的判断，既然我觉得值了那就值了。

但是也很多设计师很扯淡，所以我觉得当客户找他们做东西的时候，首先必须要把需求完全讲的清楚，喜欢什么颜色喜欢什么风格，喜欢哪些作品。讨厌什么样子。你把话说清楚了之后有问题也好说。

我一个广告公司设计好朋友教我一个招聘美工设计的小方法我一直沿用至今，我觉得值得一说，设计师说他做过什么什么，多少多少的作品我都不看的。我直接上网找一张广告图，就让他原样给我做一张出来。一个有着扎实功底的设计他做这个是没有问题的，我们不谈想法，抄你总会吧，一个半桶水美工他连抄都抄不出来的。很多东西，不说想法先谈基本功，连一个现成的作品都不知道怎么做出来的美工水平不会高到哪里去，我在上见过很多优秀的设计师，有时候我看到一个人提问这个作品是如何做出来的，他们都可以一步步的教题主如何还原出这幅作品。

再说装修，我装修的时候为求稳妥我就事先在网上看了大量的国内外案例，我就和设计师说我就喜欢这几个的风格，这样他就知道方向了，如果我的房型不适合他也知道怎么沟通怎么改良了。设计师最怕就是你什么都不说，就一句给我整一个现代的时髦的。自己什么都没有看过，一无所知，怎么让人家做。另外既然选择相信了设计师，就无条件的信任他，

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花样年华

一个老掉牙的故事（这个故事我讲了不下三遍了）

2010年春，陪我的顾客，在本地一家影响力非常大的五金建材超市，订购室内木门。
木门生产周期50天。安装已是初夏。

待到木门安装时，我交代现场盯梢工人，玻璃框大的是厨房门，玻璃框小的是卫生间木门。
而盯梢的工人告诉我：现场有两扇带玻璃框的木门，框一样大。没有玻璃框大小之分。
这时候我才意识到：给我们送来的，并非我们选购的商品。作为设计师，我知道这种情况是很严重的。即使当时我的顾客并不知道这件事情的严重程度。

于是我和木门供应方的安装工人沟通，要求重新确认一遍。但遭到了供应方安装工人的粗鲁拒绝。
我和木门供应方销售人员沟通，销售人员采用拖延之计，以便在安装完工后再用销售话术来蒙蔽我们。
答主当时很无奈，很抓狂，我当时正在去往另一个城市的公共汽车上，想不出如何拒止的方法。
好在人有七情六欲，也需吃喝拉撒。

中午，他们吃饭的时候，我让现场盯梢的的工人锁了防盗门，做别的事情去了。
SO，如此才止住了安装工人的暴力安装。

午后，我在长途大巴上睡的正香。

遭到了木门供应商从工人到销售，再到门厂老板，三番五次电话轰炸，甚至威胁！
但留给我印象最深的是门厂老板最后开出的条件：
供应商似乎忘记了他们的粗鲁和高傲。
你想要怎么办吧？
你想要多少钱吧？
这次没给你预留，下次、以后一定给你留出来！
我当时的内心是：TMD出毛病了用回扣来套我？TMD早干嘛吃了？多亏我TMD一开始就没有拿回扣的打算，不然这回肯定被这些孙子们坑惨了；那毛毛雨的回扣，又怎么能弥补此次巨大的失误呢？

见打电话跟我沟通无效，便直接给业主打电话了。
我的顾客是一位实业家，平时都在出差、应酬、工厂生产线上，并不在正在装修的新房子里。
顾客接到供应商电话。大概是供应商态度非常非常的好，非常非常非常非常非常非常非常的诚恳与友好；以至于我的顾客也不得不给我打电话，希望我能打开一下方便之门，以至于我的顾客也对我讲：“人家说了，下次一定给你留好处。”
我的内心是崩溃的。

这件事情的严重性，没法用简单的语言去描述。就如现在的各位读者、看客一样，我的顾客在很长的一段时间里，并没有觉察到这件事情的严重程度，甚至没有丝毫的焦急、不快。

只有在事故成了即成的事实，我们意识到这种错误时候，才会后悔莫及。
只有经历过的人才能懂——什么叫跑断腿、什么叫求爷爷告奶奶、什么叫怨妇。
我不要做怨妇，也不要求爷爷告奶奶，更不希望为了别人的事情去跑断腿。如果能有简单的解决方法，我们又何乐不为呢？

顾客和木门供应商轮流电话轰炸我，最后我对顾客方和供应商方面开出条件：厨房木门不得安装，并连同厨房木门、厨房门套一起运走。否则，设计工作至此结束。
我是不得不妥协的。
这件事情最佳的处理方式是：将所有的木门、门套一起重做，才能解决问题。
第三天，我回到现场，陪同顾客一起到卖场解决问题：
到了现场，销售人员才告诉我，门形是按照我画的图纸做的。并且告诉我，我还签了字。
我的内心是惊诧和极度崩溃的。不知道什么时候自己签过字。
在购买的时候，我曾用草图简单的描述过厨房木门和卫生间木门的样子不假，但是TMD我什么时候签过字呀！！！
顾客像看傻逼一样的看着我。

我讲自己没有签过字，并要求对方拿出证据来。销售稍微犹豫了一下，对我们讲：原件在厂子里，她这里有复印件；并拿出了复印件。
果然，复印件上有门型，还真TM有我的签名。我也能确认这是我自己签的名字。

我的内心是狂乱的，我记不得什么时候自己为这张图纸签过名，当初不过是一张草图而已。
好就好在，俺做事情是认真的。
图纸上有两个门型草图，一个门的玻璃框较宽，较矮，居于木门的上半部分，另一个门型的玻璃框较窄、较长，居于木门的右侧，高度居中，并且在旁边写着卫180；厨360；得亏这个数字救了我，不然我TMD得自己承担由此造成的一切损失。
我努力了很久，才记起来，当初订购的时候，销售姐姐一边开单子一边和我们谈话。
并问道：你叫什么名字，写一个我看看，并把带有草图的那张纸递给我，我将自己的名字、电话也写在了那张草图上。
TMD，这张被问名字的纸张，差点成了我葬送自己的坟墓。
好在，我把玻璃尺寸宽度也写在纸上了，这也使得销售方无法抵赖。

交涉末期：顾客与销售达成新的协议，由厂家重新制作一套木门。
在双方临近签字之前，我要求加上一项新的条款：新制作出的木门与已经安装的木门，色差不能太大。
顾客与木门销售，都用比较惊诧的眼光看着我，似懂非懂，又有些不满。
双方都有不满：
顾客方不理解：怎么还会有色差？我不要有色差的。
销售方不理解：你怎么会知道这些？这些怎么可以写新的协议里？这不坑厂子、坑工人么？
然后我向双方解释：新做的清油木门，不可能与上一批一模一样，会存在些许误差。这一点，作为消费者，得需要接受。作为供应商需要努力，作为设计师我要去整体妥协于细节。

然，最终的结果是：室内木门供应商重做了两次木门，运输到现场后，色差均过大。
木门供应商也不得不把这一套木门的钱赔给我们，（约1800元）。
甚至对我们讲：你们看看谁家能做，找谁家做吧，我们真的做不了。
答主当初给出的回应是：把所有的木门拆下来运回厂子连同新作的木门，一起重新上漆即可解决。
然，这样做的花费太大了，成本多到木门厂有可能在这单生意上亏损。做不了的话，应该是全额退款，而不是退还这一套木门的钱。
顾客也失去了耐心，也妥协了。甚至质疑我小题大做。
觉得卫生间木门和厨房木门一模一样是没关系的。
作为设计师，我不得不再一次妥协；毕竟我只是个设计师，房子是甲方的，不是设计师的。

我还是打算把这个故事的结局讲一讲：
这个故事我讲过多次，朋友们都以为这是一个胜利的案例。眼光都放在：供应商赔了1800+块钱给我们，认为这是一场维权的胜利；却依然没有意识到事情的严重性。
在理赔结束后，木门供应商把最初做的那一套厨房门也还给了我们，这套门和其他卧室门、卫生间门没有色差。我们自己再花了一百块钱，重新把木门安装上了。
真正的故事刚刚开始：起初的一两天，顾客给我打电话；对我讲：他觉得挺好的。
一周后，顾客有跟我讨论：确实觉得这个卫生间门和厨房门一模一样，有些奇怪，心理上有些不舒服。
三周多的时候，问我能不能把这个门换掉。我给出的回复是：除非我们将所有的木门都换掉，不然很难找到能够搭的来的；顾客犹豫再三，决定不再更换木门。
又过了三周左右，顾客打电话约我吃饭（尽管此前已经吃过多次），但这一次的邀约，明显不同于以往。
饭桌上才跟我摊明：这套木门一定要换，太让人受不了了，厨房跟卫生间一样，容易让人搞混。
饭后，我们花了很长的时间，在一家很大的卖场，选中了一款5200+的金属+玻璃木门。
是的，没错5200+；就算这样，也仅仅是能够勉强搭得来。
（对于他来说，不管是5.2K，还是52K；这点钱，还是掏得起的。不管掏不掏的起；这件事情都浪费了他很大的精力和时间。他耗费掉的时间，绝非那几千块钱能够赎回。当时的人均工资并不高，答主多花掉的时间可以不计算价值；但今天发生同样的事情，我是要计算：浪费的时间等价价值的。新装的金属门很漂亮，毕竟一分钱一分货。只是目光落在整个空间的时候，仍旧感到轻微的不协调）

以上的这个故事，只是想告诉题主。效果，是没法做到一模一样的。总会存在些许差异，可能会比效果图、照片上的效果差一点；也可以比照片上的效果更好。就是没法做到一模一样。
室内装修的风格、效果会受到气候、太阳黄经、窗洞大小、建材差异、工艺差异的影响；同样是坐落在37°N附近的城市；旧金山就是一年只有一个季节，漫山遍野的绿油油，一年只穿一套春秋衣服；我们烟台、东营、衡水、摇滚之乡（石家庄）、太原就四季分明；冬天出门冻得脸疼，夏天不敢站在阳光直射的花园里。

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先打款后设计，不是为了保证效果如何，更不是为了保障消费者的权益。
而是为了保护销售方、生产方的利益。
作为个人、作为自然人，大多数时候，我们能想到的只有自己；我们是自私的。
题主提这个问题，也只是考虑到了自己。无非是想如何保证自己的权益，而不是保证设计方的利益。
那么，作为销售方、生产方优先考虑自己的权益，也无可非议。
作为生产方，如果没有足够的利益保障，是没法开动生产机器的。

先打款与后打款，对“效果”的影响不大。
能做得到的，不管是先收款还是后收款，都能做得到。
做不到的，就算你拖欠着费用不给，也还是做不到！
先打款，是一种来自消费者的诚意。这种诚意也理应得到积极的回应。
具体各位在先付款后，收到的回应是什么，要看每个人的缘法。
傻逼和圣母只配遭到骗子；被骗个底儿掉。
只有睿者才配丰收！
这就是缘法！

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作为设计师，我讨厌改图！！！
谁再要求我改图，绝交！！！
我以不改图为荣！

为了不该图或者少改图，会做至少6个初稿（初步方案）。
为了更好的去完成这件工作，我不得不为图纸做出一些修改和变更；即使我讨厌改图，甚至恨改图。
为了在提案过程中，尽量少的收到修改意见。尽量少的让顾客要求改图。
深化过程中我会修改十遍、二十遍，要找出几个最好的，作为提案稿件。

作为买方，题主想要设计提供者能够满足、达到自己的要求。不管成本是多少。
作为卖方，我则会与顾客反复的确认那些难以描述的感觉，将其量化、数据化，并计算他们的成本。追加或者减少某些方面的投资。

然而，像第一个故事那样；没有任何收益，却要承担巨大的风险；这种事情我不会再去做。
这不叫对客户负责，这叫傻逼。SO，那之后，每次要书写自己的名字时候，我总是要犹豫一下；思考自己该不该写。以及，相应的风险需要收益多少利率。
但这一点也不妨碍工作的进行！

以前，我逛卖场比较多，听到过：“买的不如卖的精”这样的传言。通过多年的努力，目前能够和一些伙伴们打破这样的瓶颈；这并非来自于我们对某个行业的了解；而是来自于我们对生活的了解，来自于我们对人类七情六欲的了解。

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随着对经验的累积，对人类七情六欲的探究，在多个方面得出相同的计算结果。
那就是：工作是无以为继还是善始善终，是江郎才尽还是回味犹存。
除了在初步计划中，详尽的计算双方的耐心值、精力值，还要看共事双方的性格殊异；
看共事双方能否顾及彼此，而非各顾各家。
最重要的是：能将一份“随缘”的态度贯彻始终。
这种态度和方法来自于生活，可以用于装修设计工作。但终归要回到我们的生活中！

随缘，随缘，看的是一种缘分，一种造化！

谢邀！
江郎已柴尽，大家续柴添火吧！

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对于给予信赖的网友与顾客，我们有一颗诚赤的、逗逼的心，去感谢曾经获得的荣耀。
对于试图诈骗我们的顽劣者，我也有如马刀般锋利的眼神，和比诈骗犯还不要脸的气魄，去与他们战斗！
本号码在两百多三百平米不到的高端户型房子应该如何装修? ? - 装修设计问题下的答案，数度被建议修改或者删除，我都没有放弃。
如今，问题已经被关闭；我的答案再度遭到删除，我已无法为此问题添加新的答案。
让我黯然神伤。虽答案非常的不友善，但我的这个答案才是我最喜欢的，最骄傲的。
答案不仅印证本人的性格，还印证在面对全世界的反对时，本人将怎么做。
更加印证在面对压力时，我将如何完成自己的使命。
即使被折叠，即使掉粉，即使没人支持，即使被骂，也不放弃自己应当赢得的挑战。
答案被删除，我无法添加新答案，让我很失落。
对我来说，题主是谁不重要，问题是什么不重要；重要的是，面对诈骗我持什么样的态度，会怎么做！事情做不做，怎么做，对我很重要。

如今，我很失落！如今，我很失落！

如果仍旧想知道我的态度，大家不妨为：
两百多三百平米不到的高端户型房子应该如何装修? ? - 麓雍的回答
答案点赞！

这就是我的小号，在此之前复制的原答案。

2016年12月06日

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