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阿里巴巴账号开了淘宝店，该淘宝店客服收不到客户发的消息的问题怎么解决？

我用阿里巴巴账号开了淘宝店，但是阿里巴巴的账号收不到淘宝账号发来的消息，而且淘宝后台子账号功能不能用，相当于我现在淘宝店没有客服，因为客户的淘宝账号发来的消息我收不到。请有碰到过这个问题的朋友告诉下怎么解决，谢谢（来源：米 推推）
2016年12月05日 | 1828人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 无痕
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    问小二
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  • 孙先生
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    阿里巴巴是阿里巴巴，淘宝是淘宝，2个不同的网站，你只有用淘宝网登录才能收到淘宝发的信息，不能收到阿里巴巴发来的信息，要是用淘宝网登录的话是能收到淘宝网发来的信息，但是收不到阿里巴巴网发来的信息！
    2016年12月05日
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  • 鑫源养生殿
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    下载个 千牛 登陆上去应该就可以收到淘宝客户发来的信息了
    2016年12月05日
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  • candyfxx
    0
    等人赞同
    下载千牛登陆试一下哦。
    2016年12月05日
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  • vincentlai
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    千牛不多说~~
    2016年12月05日
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游客

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jog13

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