如何替自己维权？-乐友问答

如何替自己维权？

买家恶意弄坏商品说是质量问题要求退货还要求付寄回的运费，但商品寄回来看；是恶意人为弄坏的，举证给淘宝处理，淘宝竟然判买家赢，还扣了保证金给买家，还把列入退款纠纷里，淘宝处理不公平的判决我们如何维权，请大家教教我（来源：米推推）

2016年12月05日 | 2375人阅读

回答 | 共 5 个

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孙先生

认倒霉吧，淘宝偏向买家的，总之目前形势就是爱卖卖，不卖滚

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没有花的季节

本人专职淘宝6年了，如果买家收到商品当天，或者没有使用的情况下，买家说有质量问题，以商品有质量问题，要申请退货，卖家自己知道商品是没有问题，而买家说有问题的情况下，或者买家自己弄坏找个理由退货的情况下，卖家举证是没有用的，因为卖家没有证据看见买家自己弄坏的，所以遇到坏的买家只能认了，淘宝还是会判买家赢的，这样的情况要打电话给淘宝客服，说明一下情况，钱都退给买家了，退回的次品无法再销售了，让淘宝客服把退款纠纷去掉，如果买家收到商品已经使用二到三天的情况下，说什么商品质量这么差，用了二天就坏那种买家退货退款的话，卖家可以，以影响第二次销售为由拒绝，如果买家找淘宝客服介入，卖家也只是赔付成交价格的一半，或者赔付百分之几就可以了。不可能全额赔付，如果全额退款，那么退回的次品，卖家卖给谁？

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2016年12月05日

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laonan

不放弃努力，你可以给淘宝商家热线打电话说明情况看证据有什么需要补充的并且第2天再跟踪打热线电话咨询进展我也碰到过，淘宝现在有些小二也是不负责的，不要怕麻烦，质量问题一定不要轻易退货一定要看清是什么问题也不要随意答应任何要求，现在有些被动，但努力就是好的，至少有了对付的经验，决不能让某些无良买家得逞

2016年12月05日

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木木

淘宝永远向着买家，，那是他的金主。。。在淘宝你不用给淘宝面子，给足了买家面子，就行了，，，不要妄图寻找平衡。。这个平衡点不会出现在个人店铺中体现。。。大循环看行业，，看天也行
对了，你看看哪个行业没有报损率啊。这个你吃得下也得吃，吃不下。。。呵呵

2016年12月05日

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jog13

除非有发货的视频，那是不可能的，太难了，淘宝偏向买家的，

2016年12月05日

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游客