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在我为收到货的情况下,把款退了,我现在是货钱两空。 到哪里可以投诉淘宝,不按照规则办事情呢?

到哪里可以投诉淘宝,不按照规则办事情呢?我是淘宝卖家,我觉得现在淘宝平台太不规范了,小二判决乱来的。寒了中小创业者的心,恶化我们的创业环境,影响生活。我有一个单子,客户退款没有安我给的地址退,客户退货前我和他说过的,和小二也说了,结果还是硬生生的给我退到一个陌生的地方去了。完了,打那个错误地址,接的人说搬家了。现在货也不知道(就到:leyoulinkage.com)被谁签收了。而淘宝还是不管不顾的给我退了款。我现在是货财两失。这几天最痛苦的不是钱,而是小二的处置态度让我心寒!完全的不分青红皂白!虽然投诉很麻烦,但是我知道这种事情绝对不是我一人碰到,应该还有很多卖家碰到的。淘宝为了利益,处理方式偏向买家。但是无论偏买还是卖,都是畸形的!畸形的不会长存!我要求让淘宝检查,整改,弥补急速退款的漏洞!给中小企业卖家创业者一个好的环境!说实在我还带个小孩,整没有那么多精力扯犊子。但是,我知道,这次不弄好,以后后患无穷的。希望领导给个公平的意见!订单编号:2462539853530731

















2016年12月05日 | 1799人阅读
回答 | 共 5 个
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  • zanf

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    申请淘宝介入就可以的 淘宝会催买家把货款退回的 但是退不退回来就不知道了
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  • Ellaxiang

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    亲,您好!
    1.如果您有足够的凭证,对判责结果存在异议的话,可以及时到商家中心进行申诉!
    2.您也可以致电淘宝热线反馈,描述好情况,不要激动!
    PS:另外国通是很危险的一个快递,一般小二都会留个心眼的,此单的一个难点在于凭证,其次这位买家的信誉是良好的,所以才会享有极速退款!
    2016年12月05日
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  • 小小达人

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    现在淘宝小二都这样,根本就不按照规则处理问题,处理问题随心所欲,淘宝规则要求买家按照卖家提供的地址发货,买家不按照卖家提供的地址发货,是不支持买家的,现在淘宝小二根本就不管只要买家退货就把钱给打过去,这样下去淘宝也长不了,没有我们卖家支持,哪有淘宝
    2016年12月05日
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  • sally

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    现在信用好的都会有极速退款存在不过极速退了如果在时间限定内你没有收到要拒绝售后不然就是你个人问题小二就不介入的在时间限定内你拒绝了这个款会回到你的帐上的所以不管多忙售后这一块一定要上心
    2016年12月05日
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  • 错过过错

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    现在大多都是大众评审审判的,大众评审由买家和卖家组成,经常看到买家大众评审人数占多数的判决,基本都是买家赢,估计你是遇上这种情况。
    2016年12月05日
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