买家申请退款，货没有退回。买家申请淘宝介入，淘宝判买家赢。怎么办？-乐友问答

买家申请退款，货没有退回。买家申请淘宝介入，淘宝判买家赢。怎么办？

买家申请退款，货没有退回。买家申请淘宝介入，淘宝判买家赢没有退货的物流信息，什么都没有，淘宝介入就直接判买家赢，我tm都快气晕了！（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年12月05日 | 7306人阅读

回答 | 共 5 个

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孙先生

物流单号有没有看好再退款，自己马虎不要怪别人

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没有花的季节

虽然不得不说淘宝很偏帮买家，但是如果你有提供证据证明没有物流显示的话，小二是不会这么乌龙的。其次你还可以打电话继续追讨，因为我也有试过，买家用假单号申请退款，物流日期跟退货日期完全对不上的，我证据提供的很充分，不过可能提供的不是那么有条理，小二还是判他赢，最后经过电话诉求以后，钱还是退回给我了。不过估计是淘宝里面的基金赔偿，而不是拿回买家的钱。

2016年12月05日

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laonan

，我也遇到过类是的问题，投诉无门，淘小二并不是每一个人尽心尽责，而大多都是随心所欲。淘宝定的规则，就是天理，且随时可以变更。买家就是天皇老子，卖家就是孙子。

2016年12月05日

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木木

不要相信套小二会公正处理，一味的偏向买家。都不讲什么凭证的

2016年12月05日

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jog13

退回要物流单号，有效的物流记录！没有这个怎么判买家赢？

2016年12月05日

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