遇到无理买家，我该怎么办？-乐友问答

遇到无理买家，我该怎么办？

客户在我家买了台机器，然后客户收到机器么个零件有问题，但是能使用，客户后来直接在后台申请退款200元，退款的时候客户还说今后有问题自己花钱去买，不到两天同样的问题出现了，现在客户要求换货，我们也考虑客户的损失，也就同意给他更换配件，但是客户就是不补那退过去的200元差价钱给我们，而且客户申请售后，把坏的配件发了回来了，而且填写了快递单号，淘宝介入后直接扣掉了我这边的整个机器钱，请问我现在该怎么操作？（来源：米推推）

2016年12月05日 | 3813人阅读

回答 | 共 2 个

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林菲网络

淘宝介入应该有卖买双方上传凭证的时效，楼主没注意到吗。现在处理完结建议电话淘宝热线问下淘宝客服，看是否有申诉窗口。

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999个大胡子

我们没有看到你和客户聊天记录，以及维权页面的全部截图，无法给你有力的建议。
3部-鲜果

2016年12月05日

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游客