定制类的展柜客户申请退款怎么办？-乐友问答

定制类的展柜客户申请退款怎么办？

我们卖的展柜都是很大的要四个人抬，柜子到了当地客户不愿自己花钱找人搬，要我们给他搬进楼上，我们没法处理，客户就申请退款，我们该怎么处理。我们的产品不是七天无理由退款的。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年12月05日 | 9996人阅读

回答 | 共 2 个

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一叶菩提1992

没收安装费用就不用搬

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潇洒三少520

1.首先看您定制的类目是否是定制的类目。定制类目是有勾选的。如果是定制类目，定制产品不支持七天无理由退款。直接拒绝退款申请就可以了。因为定制类产品的特殊性，定制了无法二次出售给别人。非质量问题不给于退换服务的。2.
如果您自己想给客户退款，那么来回的运费应该由买家出。退款时候，扣除来回运费费用，再给于退款。

如有疑问可以追问！6部-土猫为您解答

2016年12月05日

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