退回来的商品弄坏了，影响二次销售，淘宝非要物流提供盖章凭证，快递员无法提供怎么处理？-乐友问答

根据淘宝规则的七天无理由退货，客户过了好几天才退，退回来的商品还损坏了，想拒收，但是淘宝让提供物流公司盖章的凭证，快递员提供不了，淘宝只给三天时间处理，否则就退款给买家，该怎么处理？

2016年12月05日 | 6430人阅读

回答 | 共 5 个

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寂寞的小丑

如果没有签收，直接拒签就可以了，如果签收了只能让快递公司提供证明了

xdp2140902819

这种情况，在收货的时候就应该当场提出并联系买家，不要签收。签收后就麻烦了
或者如果快递那边没有录入签收，那么这个时候你可以联系买家说明情况，他不承认，可以让快递把货拿回去，按照拒签处理。一般拒签的件是不需要卖家举证的

2016年09月25日

NoRedAngel（已注销）

以前的时候，退了不能评价，现在退了一样有售后评价，退了还能好一些，不退基本就是差评，并且确定不能退的证据，一般都是拿不出来，淘宝相当于默认卖家都是错，买家都是对，说太多没价值。

2016年12月04日

升奈宝

和派件员沟通一下，说明外包装完整，收到内件是破损的，把派件员的责任撇干净，才会给你开证明的~还有你要考虑售后成本，拖你的售后时间，自助完结率，差评，

2016年12月05日

从来没有过

没办法，认倒霉吧，说不清楚的！！！我们吃了太多这样的亏，都习惯了，规则就是这样的

2016年12月05日

游客