客人不退还衣服，我该怎样办？-乐友问答

我是卖家，我在另一家店拍下一件衣服寄给客人。由于资料填错，我申请退款重新下单，结果店家两件都发出了。现在客人联系不上，衣服追不回来，请问该如何处理？（作者：电商知识人）

2016年12月05日 | 9894人阅读

回答 | 共 5 个

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wiifun

吃一堑长一智

福禄网

你好，这种情况如果你买家那边追不回来，如果你是在卖家发货前申请退款的，你可以试着在卖家那边要求退款。小二介入的话这种情况一般是支持买家，唯一的问题是，退货退款还是只退款。。。因为你也没拿到衣服。这边的话，你想办法让快递去追回，就打快递公司电话，问看有什么办法没。

2016年12月03日

cnm791562500

资料是你自己填错的，老实说卖家并没有责任的。如果是你申请退款以后，卖家还将产品寄出，你可以联系卖家协商解决。
如果是卖家已经发货，你再发起的退款，那收件方收到的快递，个人觉得应该由你去向他追讨的。

2016年12月05日

潇洒三少520

买家联系不上可以先联系快递一下呢。

2016年12月05日

一叶菩提1992

联系快递退回

2016年12月05日

游客