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买家过了七天可以强制退货吗?无需得到卖家的同意?

一买家买过了东西15天,然后要退货,店家拒绝以后强制退回,然后淘宝还判定给买家退款,请问这个事情为什么这么处理?关键问题是:1.已经给买家退款2.卖家已经把货物给买家退回去了,这个怎么办(更多回答:乐友问答)?我有的疑问是:淘宝有的规则是怎么回事,买卖过程不公平,买家可以强买,买了以后还可以强退,说好了七天无理由,这都过去两个七天了,我明确拒绝退货退款,淘宝小二还是支持买家退货而且强制给退款,有没有尊重过我们的意见,另外,货物已经给退回去了,根本无视这样的情况,就直接执行,讲不通,我正在和小二交涉,进一步情况,做直播,让大家看看淘宝还能不能讲道理
2016年12月05日 | 7729人阅读
回答 | 共 5 个
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  • zanf

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    只能自己和买家沟通,让买家帮忙重新退回
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  • Ellaxiang

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    与买家沟通或让快递那边帮忙上门取回,不过一般买家都不会理了,他们收到了退款一般都不会再把货给您退回去了,我也试过,我也让派件的快递帮忙上门取,可买家不肯给也没办法,自认亏了,没办法!
    2016年11月26日
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  • 小小达人

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    一般牵扯到退货的 卖家基本上就赢不了的。你就认运费让给你把货再寄回来就成了。如果收到的货影响了二次销售可以拍照片申请小二介入。如果人家是以质量等问题退,就没办法了。
    2016年11月30日
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  • sally

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    需要你自己联系买家了!不过如果宝贝影响到二次销售的话你可以另外处理,但是淘宝还是主占客户的!毕竟是客户。
    2016年12月05日
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  • 错过过错

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    你的意思是 买家强制退回来的产品,您这边拒收了 是吗? 是钱也没了 货也没了吗
    2016年12月05日
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