购买第三方服务不给退款??咨询各位前辈?
大家好,我想咨询下,就是购买错了第三方服务促销软件,然后我去跟第三方说申请退款,第三方不给我退款,说没有退款的入口,说淘宝官方规定不能退款。但是我去咨询淘宝小二,说第三方是可以退款的,淘宝官方的不支持退款。我好声好气去跟第三方沟通,每次回复我的一句话就是,不能退款。我很无语。我本是要购买淘宝官方优惠卷,谁知道,进入促销工具,点淘宝卡卷,就跳到了第三方的促销工具,当时也没看清楚,就拍下付款了,谁知道付款后,想要设置优惠卷,才知道购买错了,我记得之前也购买过其他第三方的促销软件,也是可以退款的,为什么这次我购买错的这家,怎么不给我退呢,咨询小二了,说给我处理,现在收到系统消息说让我来这里发信息求助众多商家。请问其他前辈,你们有遇到过这种问题吗,怎么解决的,求助!!今天早上,我又去找了第三方的另外一个客服,聊了好久,居然说我是故意拍错他们的软件,然后申请退款,又可以继续使用他们的软件?我当时来气了,我说你不要冤枉我。我说我有那么无聊吗?我还截图给他们看看 我购买的全部服务软件,包括欢乐逛软件,优惠卷软件。欢乐逛这个软件我都用了几年了,我说我还何必去重复买一样的促销软件呢?后面第三方客服就有点不耐烦了,说行了,别说了,给你退款。都说破嘴皮子三天了,终于给我退款了,虽然我是很小的卖家,但是赚钱不容易啊,粒粒皆辛苦啊。(来源:米 推推)