淘宝商品关键词中多挂了一个品牌，买家收到货说是假货申请退货退款。-乐友问答

宝商品关键词中多挂了一个品牌，买家收到货说是假货申请退货退款。我该同意吗？该怎么办（更多回答：乐友问答）问题补充：也没有售假啊。是同意还是拒绝呢电话沟通过，会起诉我售假，对方提出的条件是十倍赔偿。我就多挂个关键词哦

2016年12月05日 | 2205人阅读

回答 | 共 2 个

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小城的故事

赶紧退了吧，我要是这买家，直接就申请仅退款了，能给你退货不错了

距离那一刻

这个轻则首先你要做的是，重则投诉售假，把品牌词去掉，立刻去修改你的标题关键词。
商家如果不追究，就算没事了，滥用关键词，同意退货退款，并承担来回运费。
如果对方要投诉你。
尽快联系买家沟通处理

2016年12月04日

游客