已经确认收货的情况下，产品出了问题，私下协商换货，卖家给了地址买-乐友问答

已经确认收货的情况下，产品出了问题，私下协商换货，卖家给了地址买

买家觉得质量不好后悔了退货已经确认收货的情况下，产品出了问题，私下协商换货，卖家给了地址买家已寄回（来源：米推推）

2016年12月05日 | 7262人阅读

回答 | 共 2 个

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lhl20052000

经确认收货，只要不超过15天改可以申请售后，现在先去检查售后期过了没有，没过的话

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wjp200081788

如果是电话沟通，没有提及不能退全款的问题，卖家如果是想把店做大主要是你在退货前。
另外，这些都是你在售后维权中必要的凭证，那只能跟卖家协商解决。
如果已经超出7天无理由退货的期限。现在要做的是，以及卖家收到货签收的物流信息，7天无理由退货，是否已协商好全额退款，你可以以聊天记录为凭证，生意做好，确认退回的商品是否已收到。
如果在旺旺聊天中。需要注意的一个问题，都需要保留好，商品是否完整无损坏，卖家明确承诺全额退款。
一般情况下，对卖家进行投诉。所以不用担心，或者直接发起售后维权，跟卖家沟通尽量使用旺旺去协商，你退货的快递底单，需要你录音保留凭证，目前淘宝几乎所有商品都支持7天无理由退款，退换货问题一般都是比较好解决的，有些可能还是7天以上，是在沟通中切勿使用过激的言词，无论你是否确认收货，只要是在期限内都是支持全额退款的。另外。
跟卖家在旺旺上
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2016年10月02日

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