双十一过去了，你有哪些经验教训总结？-乐友问答

双十一过去了，你有哪些经验教训总结？

以备来年再战，或者从此偃旗息鼓。

2016年12月05日 | 191人阅读

回答 | 共 5 个

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收购商人001

作为天猫的卖家一定要尽可能的去报名双十一会场的活动，没有打标就几乎可以说和这个双十一没有什么关系了！

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zgww123

11.1号京东图书全场200-100的时候下单台版《S》，当时售价265减100花费165

还没收到货，4号收的货，确认收货的时候点进去看，发现售价变成193，还没收到货，4号收的货，确认收货的时候点进去看，发现售价变成193，降价50多。

因为自己有从4号就可以用的199-100图书券，所以算下来肯定是亏50了。问了京东客服说不给我价格保护，毕竟之前是有优惠了。于是只能退货重新下单。现在这本书书还没收到，客服说4号降价之后的都是预售，因为自己有从4号就可以用的199-100图书券，所以算下来肯定是亏50了。问了京东客服说不给我价格保护，毕竟之前是有优惠了。于是只能退货重新下单。现在这本书书还没收到，客服说4号降价之后的都是预售，好，我忍。
同凑单的书呢？

我凑单的是这本漫画，当时买的时候显示的是当天发货，就没有在意，然而到现在还是没给我发货，状态变成了 “预计下单后5-10天发货”。问了一下客服，客服说当时没有截图证据就按照最新的显示处理。好，我忍。
期间又买了200-100的书，送过来之后发现一本教材上面已经被做过了。
【乐友问答网讯】关于这个比较敏感的问题，为了证明清白，我当时就拍了照片，首先给大家看一下我这本书已经退回到京东了的信息，

然后给大家看一下当时书上有字迹的证据：然后给大家看一下当时书上有字迹的证据：

因为急用，打算直接在学校买了算了，于是申请退货。
京东收到货之后有个客服打电话给我，说我这本书已经收到了，只能退给我15块几毛几分钱。我这本书的售价是40多一点点，京东的客服经过计算我使用的优惠什么的到最后确定只能退给我115块几毛几分钱，并且优惠券什么的是不能退还的（这点我有点疑问，国家早就说过优惠券在使用期内都是属于消费者的个人财产，我不知道京东为什么不还给我，是不好计算吗？那为什么退款金额算的这么详细）。
因为我付款的时候是通过银联付款，当时银联有满100-11的活动，但是如果一旦退款，会先补足减11的这部分钱，因此等于是最后我只能得到4块几毛几分钱。因此我向给我打电话的客服咨询能不能给我把钱退回到我的京东账户余额。因为京东有很详细的一个退款提示：
5.退款金额在1000元及以下可选择退京东余额，退款时效即时到账。

在问了两次给我电话的客服是不是可以退京东账余额之后，京东的客服生气的告诉我只能选择换新了。于是在给我新下了一个换新的单子之后，又强制性的让我给她好评（问我满意不满意，我说不满意，她说你不满意也没办法，没有办法给你退款，然后又问我满意不满意，我说你都没帮我解决问题，她说没有办法给你解决，然后我只能回答马马虎虎）。事后我再次询问了京东的线上客服，线上客服说那个条款没有任何用处（好吧反正你们的条款都是利己的就是了写上去也没什么用处就是了）。
最后，双十一当天发现我的京东账号优惠券没有办法领取，似乎，成为了大家口中的“黑号”。
不知道大家是怎么看待这些事情的，虽然京东双十一前一直各种广告说双十一来京东买一快的，但是我买的京东的书只收到了两本，还有五六个订单处于停滞状态。然而今天我在天猫买的5件东西全部到货了。然而似乎京东是没有延期送货补偿的。
还有给我的一个教训就是买京东的东西，跟京东的客服聊天要随时保持截图，因为如果商品信息变动或者客服说的话，没有截图你进行咨询是没有任何用处的。哦，有时候即使有截图了可能也没什么用，不过我之后买的东西都截图了（自行保存网页快照）。
当然写这个不是黑京东，真心希望如果上京东的客服看到了可以联系一下我帮我把账号解除黑名单。

2016年11月27日

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梦醒十分

问我的话

怎么样？这次双11发的件牛逼不？
再看上面一条横幅，没有拍全，我和你们说是什么内容
双11，战鼓擂，XXXX怕过谁~
……
……
其实这是我没发完的预打包，大概目测得有400多个包裹白打了。
你看，现在的样子和上面的横幅多么应景，他妈的，怕过谁，怕的就是屯多了卖不掉了……
多屯了多少货我连算的想法都没有，现在我只想好好睡一觉……
这种压死了多少货这种乱七八糟的事情，容后再想吧~
明年绝对不再挂横幅了。像个傻逼一样。明天去撕下来~

2016年12月01日

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小学真难读

1点钟左右的销售额，全天的不放岀，
经验就是
不管备多少，都会有断货
各个环节要做演练，有一到两个备选方案
推广投在最后两个小时，那时候各种原因，很多店都放弃了

教训就是
不要喝蓝罐红牛，心烧得慌
11号能发多少发多少，因为12号可能已发不出去了

2016年12月01日

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女神衣

老板隔天总结会上：这次你看同行都刷得那么勇猛精进，你们一单都没刷，这次是重大失误。
我们：。。。

2016年12月05日

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游客