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恶意评价？买家确认收到货厚申请全额退款

买家确认收到货厚申请全额退款，我同意了 而且退款已经完成 淘宝也理赔给了买家运费，但是买家还向我索要运费 说他退货用了50元运费！明摆着是敲诈 带包装才4公斤的东西，我不同意他就威胁我让我等着他的评价 我该怎么办（更多回答：乐友问答）？
2016年12月05日 | 9403人阅读
回答 | 共 3 个
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  • xw666
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    质量问题的退货 是卖家承担， 非质量问题的退货 买家承担。
    别怕他，勒索的话 可以根据聊天记录申诉
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  • yangi3133
    0
    等人赞同
    卖家产品质量问题问题退换货运费都是卖家承担的。所以只能说你比较倒霉。。。。另外你觉得人家敲诈，只能让他提供运费凭证咯，申诉恶意差评有证据的话，是可以让损失降到最小的。祝你好运。
    2016年12月04日
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  • 李俊平
    0
    等人赞同
    这种情况最好和买家私下沟通一下，运费金额上承担一小部分，如果客户不同意，只能让他差评了，不可能50元运费都退给他，到时候可以申请天猫小二删除差评，这属于恶意差评了
    2016年12月05日
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