遭到这样的买家要怎么处理？？
遇到这样的客户我们也是醉了，首先可以在我们这边买了产品，然后我们把产品发过去，这时候客户就说您的产品有问题，用不了，要退货，这时我们说行，可以的，麻烦客户那边垫付下运费，产品含有运费险的，用普通快递寄回来给我们，然后就发了天天快递，发过来时由于我们没有人在柜台，快递员就把件直接放在柜台，那时不知道（就到：leyoulinkage.com）快递员是会签收的，当我们去到柜台后，拆包验货时，发现产品不是我们的，立马打电话给快递员叫他过来说我们拒签这个产品，那个时候立马打电话给客户，这个时候问题来了，客户居然不接电话，我们又打了2次，还是没接电话，这个时候快递员过来把件已经拿走的，退回给客户。我就在淘宝后台拒签申请淘宝介入，介入后淘小二已经把钱退给买家了，这时候我们本想打电话给买家沟通的，谁知道还是打不通，，这个时候才知道快递员把签收信息已经录入电脑了，而钱缺到了客户的账号上去了。而现在的件已经到了买家那个网点了，这个时候我该要怎么处理呢？