客服推荐的尺寸，买家穿着大一点，要承担退货运费吗？要求淘宝介入会支持谁呢？-乐友问答

客服推荐的尺寸，买家穿着大一点，要承担退货运费吗？要求淘宝介入会支持谁呢？

我卖大码女装的，一款睡衣3个尺码，最大码3XL 我从上架以来都是推荐170-200斤穿，从来没有买家说我推荐的不合适，这个买家190斤，其他2个小码不能穿，我推荐了3XL 给她，她穿着大了，说袖子也长，让我出退货运费，还说不退运费要求淘宝介入，后来我不受威胁，又让我出钱，给她改衣服。。。我不是做定制的，为什么要给她出钱修衣服，我觉得非常不合理，（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年12月05日 | 8259人阅读

回答 | 共 4 个

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学无止境

只要你的描述对应的袖长尺寸正确，小二会判定你赢的

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weifeng

这个就要看买家申请的是什么原因的退货了，如果申请的是大小尺码不符的话，那么买家必须要提供下测量照片，测量的数据跟您详情表明的数据偏差如果超过3厘米的话，会会判定买家赢的，但是其实很多买家测量都不对的，测量位置都是有偏差的，所以这个是有很大的漏洞的，所以您可以在尝试跟买家好好商量下，如果他只是要换货的话，其实您出个运费毕竟也能做成这个生意，搞得太僵的话，到时小二介入，判定买家赢，你承担运费的话，生意做不成了，反而倒贴运费了，林子大了，什么鸟都有，就看你怎样处理了，希望您帮到您，望您点赞完结 3部-小燕

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2016年11月30日

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平常心

有时候做咱们卖家的，没办法，很被动，我建议你承担运费直接退货算了，，淘宝介入一般都向着买家，，还有就是介入了，咱们还是要举证什么的哦，，心里烦，闹心的很，所以一个运费的事，，不要影响了咱们的生意。。。

2016年12月03日

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alanzxy

1是拒绝，2是换小一码给他，换货退回来运费你给出了吧

2016年12月05日

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游客