无德淘宝卖家，淘宝客服，淘宝客服处理5次，推脱4次，最后一次需要持续15天，坑啊？-乐友问答

无德淘宝卖家，淘宝客服，淘宝客服处理5次，推脱4次，最后一次需要持续15天，坑啊？

无德淘宝卖家，推荐不合适的裤子给我，之前承若推荐不合适，换货运费，卖家承担，现在却置之不理，淘宝客服处理5次，推脱4次，最后一次需要持续15天，坑啊，事情起因：买条裤子，怕不合适，正在考虑过程中，店家说了，给你推荐，准合适，我问店家，如果不合适的话会很麻烦，产生快递费啥的，卖家说他们承担，果然，这样的事情发生在我身上，店家推荐的裤子太大，每条裤腿跟水桶似的，没办法只能联系卖家换货，卖家让我发快递到他那里，没有提及运费问题，坑，换货完成后，裤子还是小，但是我理解卖家也不容易，算了不退了，自己留下了，但是之前产生的换货快递费，再找卖家，卖家不承认，不给处理。之后联系淘宝客服，淘宝客服承若3-5天处理完成，等了6天联系淘宝客服，淘宝客服说之前的问题还没有处理，他再重新上报问题处理，需要等3-7天，我继续等，后来无果，又联系淘宝客服，淘宝客服说这次快，24小时处理完成，让我提交各种资料，说直接扣卖家的保证金给我，过了28个小时，无果，后续又联系淘宝客服，一样的无德客服，最后跟我说等待15工作日后看结果，我因为10元快递费用，淘宝折腾1个多月有余，淘宝客服无德，卖家无德，坑消费者下面上传证据

证据太多了，无心在上传了淘宝卖家无德坑爹，淘宝客服更无德，更坑爹！！！求大家鉴定，学习经验。

2016年12月04日 | 544人阅读

回答 | 共 1 个

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鑫源养生殿

一个悲催的故事，云客服和真正的淘宝客服在问题的处理上有着天壤之别 - -

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