买家申请退款，数量多金额大，不同意会怎样？-乐友问答

买家申请退款，数量多金额大，不同意会怎样？

我是淘宝新卖家，有买家买了3000元的货，共200个腰靠垫子，大概是80公斤，签收6天后，他说他的客户不满意说要退货。可是我觉得他都已经销售一次了，我给他发货是用快递，运费都好几百，我说不同意退货，他的客户不喜欢是他自己的问题，不应让我来承担。他说申请淘宝介入，请问这种情况小二怎么判？希望有知道的帮帮我，回答一下，谢谢了（来源：米推推）

2016年12月04日 | 8734人阅读

回答 | 共 4 个

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weifeng

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有7天没理由退货只能自认倒霉，亲

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w153140

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亲，七天无理由的商品，在不影响二次销售的情况下，是必须同意退款的~如果他个人原因不想要的，那么退货的运费是他那边来承担的~在收到退货的时候，请务必在快递员面前验货，如发现已经影响二次销售了，马上拍图并拒签，这种小二会支持到你这边的~但如果全部都不影响二次销售，那你就得签收了。

2016年12月04日

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张巧英

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首先请问你的店铺支持不支持7天无理由退换货，如果支持那顾客有权利申请退货，如果是他自己的原因要退货，那买家需要承担寄回来的运费。你也没有理由不退给顾客，介入后这种情况一般会支持买家。

2016年12月04日

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aaronjy

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如果是包邮，发货的运费是由卖家承担，非质量的问题买家退货，退货的运费是买家承担，非包邮的产品，来回的运费是由买家承担。

2016年12月04日

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